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[#1]

Bonjour à tous, 

J'ai voulu modifier l'affichage de mes mails en sélectionnant "affichage des mails par expéditeurs"

Et DEPUIS je n'ai plus accès a mes mails dans la boite de réception 

Je comprend rien 

Si vous pouvez m'aider ça serait hyper cool

Merci 

[#2]

Bonjour @lauraksxd 

Plus accès...? Mais encore.?

Tu n'as plus accès à ta messagerie.?

Tu n'as plus accès à ta boite de réception.?

Tu n'as plus rien dans ta boite de réception.? Ni dans la corbeille.? Dans ce cas, restaure tes messages depuis ta dernière sauvegarde.!.

Tu peux aussi essayer de te déconnecter, vider tout le cache/historique de ton navigateur, puis te reconnecter.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Désolé c’est vrai que je n’ai pas détaillé. 

Je n’ai plus accès à ma boîte de réception sur mon pc portable, elle affiche « boîte de réception vide ». Par contre le nombre de mails normalement présent est affiché sur le côté. Par contre j’y ai accès sur mon portable. Pour l’instant je me suis juste déconnecté, je vais ressayer voir si ils sont revenus.  

Sinon comment fait on pour restaurer depuis la dernière sauvegarde ? 

Merci beaucoup de ta réponse 😊 

[#4]

Bonjour @lauraksxd 

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@lauraksxd  a écrit :

Par contre j’y ai accès sur mon portable.

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"portable".? = smartphone.?. Si oui, c'est déjà ça.!. On peut donc espérer que les messages sont dans la boite et que ce n'est qu'un problème d'affichage, faisant partie des aléas et bugs du webmail. (*)

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@lauraksxd  a écrit :

Pour l’instant je me suis juste déconnecté,

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 Une fois déconnecté, vide aussi tout l'historique/cache de ton navigateur/Toutes périodes avant de te  reconnecter.

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@lauraksxd  a écrit :

 Sinon comment fait on pour restaurer depuis la dernière sauvegarde ? 

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Pour restaurer, encore faut-il avoir fait des sauvegardes au préalable.!.

Si tu utilises le seul webmail = pas de sauvegardes possibles.

Si logiciel comme Thunderbird = sauvegardes et restauration si problème et on ne perd rien. (*)

Dans quel cas es-tu.?

(*) Et pour le futur si seulement webmail, voir ce tuto de @Ancien Membre et les liens à la fin:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Cordialement
Daniel35
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[#5]

Oui smartphone, dans le cas d’un problème d’affichage il n’y a rien à faire du coup? 

Effectivement j’utilise le webmail du coup aucunes sauvegardes 

Merci pour le tuto et toutes les infos ! 😊 

[#6]

Bonjour @lauraksxd 

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@lauraksxd  a écrit :

...dans le cas d’un problème d’affichage il n’y a rien à faire du coup? 

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As-tu au moins suivi la suggestion : avec ton PC: déconnexion du compte, vider tout le cache,/historique du navigateur, et reconnexion au compte et au webmail.

Et essaie aussi avec Thunderbird paramétré en IMAP dans un premier temps. Voir le tuto.

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@lauraksxd  a écrit :

Effectivement j’utilise le webmail du coup aucunes sauvegardes

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Pas glop.!.

Cordialement
Daniel35
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[#7]

Oui je me suis déconnecté et tout vider ça a marché! Plus de peur que de mal heureusement 

Merci beaucoup!! 

Bonne après midi 

[#8]

Bonjour @lauraksxd 

Merci de ton retour et heureux pour toi si c'est rentré dans l'ordre suite à ma suggestion....

... jusqu'au prochain bug du webmail.

Je t'invite à reprendre le lien dans un de mes posts précédents et passer via un logiciel + sauvegardes pour ta messagerie.

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
.