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Boite mail Pro piratée

Franck98
contributeur
772  

Boite mail Pro piratée

Bonjour,

Je n'arrive pas à joindre le support technique depuis hier.

Ma boite mail Pro principale est piratée. Impossible de me connecter à mon espace Pro non plus.

La procédure de récupération ne fonctionne pas car la boite mail de secoure a été modifiée.

Tous les services que j'utilise avec cette boite mails sont bloqués par la personne qui a la main sur ma boite mail.

Est ce qu'il y a un technicien de dispo qui peut m'aider SVP ?

 


Solutions approuvées
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
739  

Re : Boite mail Pro piratée

Bonjour @Franck98 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile et adresse mail concernée). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
740  

Re : Boite mail Pro piratée

Bonjour @Franck98 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile et adresse mail concernée). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
738  

Re: Re : Boite mail Pro piratée

bonjour @Franck98 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck98
contributeur
717  

Re: Re : Boite mail Pro piratée

Bonjour,

 

Merci à vous, nous avons pu récupérer la boite mail.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
713  

Re: Re : Boite mail Pro piratée

re @Franck98 

 

merci du retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
657  

Re: Re : Boite mail Pro piratée

Bonjour @Franck98 


Merci de votre retour positif.

Bonne journée.


Jean Christophe

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jmarc3
contributeur
544  

Re: Re : Boite mail Pro piratée

Bonjour,

 

HELP / SOS suite au piratage de ma boite E-Mail [ signalé à *****@**** le 17 avril ] comment supprimer **************@orange.fr adresse secondaire.

 

En vous remerciant par avance ! 

Cordialement vôtre .

Jmarc3

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
504  

Re: Re : Boite mail Pro piratée

bonjour @jmarc3 

 

que veux tu supprimer ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
#TopMembre
472  

Re: Re : Boite mail Pro piratée

Bonjour (quand même) @jmarc3 ,

 

Suite à un piratage, il est inutile (et même nuisible) de supprimer son adresse mail. Il suffit de changer le mot de passe pour un très solide. Ça évite le cortège d'emerquiquinnements d'avoir à prévenir tous ses correspondants.

 

Voir les action curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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