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Bonjour,

Depuis 2 jours ma boîte mail est bloquée, je ne peux plus envoyer ni recevoir de mails alors que j'attends des messages importants. Ça me met de contacter le service Abuse, je l'ai fait mais aucune réponse pour le moment. Je précise que je ne suis plus abonnée Orange depuis plusieurs années mais j'utilise toujours mon adresse Wanadoo sans probleme jusqu'à maintenant.

Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci.

Sarah

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Sarah_94 

Je précise que je ne suis plus abonnée Orange depuis plusieurs années mais j'utilise toujours mon adresse Wanadoo sans probleme jusqu'à maintenant.

Et oui, tout à une fin. Même les services gratuits alors que tu n'as pas de contrat avec Orange.

Pas de contrat ==> pas de service. Orange ne te doit rien.

Oublie ce compte de messagerie squatté depuis des années.

A ta décharge, si la politique d'Orange ne permettait pas d'utiliser les comptes après résiliation et s'en tenait à l'article 6 de ses propres CGU, ce genre de chose n'arriverait pas.

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Merci pour votre réponse. J'ignorais qu'on ne conservait pas son mail, je le fais avec d'autres fai auquel je ne suis plus abonnée...je vais prendre mes dispositions.

Bonne journée