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Bonjour

Ma boîte mail a été piratee ce jour, le pirate a tout modifié,  mes données personnelles comme le mot de passe, le numéro de téléphone . J en suis au 4eme appels chez orange pour débloquer en urgence la situation mais tout ce qu on me propose est de m envoyer un courrier sous 10 jours avec un nouveau mot de passe.

J ai besoin de cette boîte mail pour le travail.

Quelqu un pourrait il m aider....s il vous plaît. 

Merci 

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bonjour @Afijam73 

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

cdt

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En ce qui me concerne. Deux conseillers m'ont dit que ma boite mail avait été piratée mais j'en doute car je peux accéder normalement à mes emails avec internet explorer (mais pas à mes factures) alors qu'avec Chrome c'est l'inverse. Je pense que des disfonctionnements importants proviennent directement portail orange.

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bonsoir @novelty 

oui,il y a de gros problèmes avec le portail orange

bonne soirée

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Bonjour @Afijam73 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et retrouvé l'usage de votre messagerie ?
Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Afijam73 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Merci du conseil mais comment être sûr que ces infos ne seront pas lues par d'autres?

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@licorne77 

explique toi