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Boite mail piraté impossible de la récupérer
Bonjour,
Je me suis fais piraté ma boite mail orange .Le pirateur a modifié mon numéro de téléphone et la seconde adresse mail de contact. Donc je ne peux plus faire quoique ce soit sans l'aide d'orange.
Merci de m'aider.
Cordialement
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Re: Boite mail piraté impossible de la récupérer
Bonjour @Warox
Si adresse principale (celle qui te permet de te connecter à ton espace client) et si la procédure de mot de passe oublié n'aboutit pas : appelle l’assistance 3900. Seul recours.!
Si adresse secondaire, passe par la gestion des utilisateurs de ton adresse principal pour forcer un nouveau mot de passe sur cette adresse secondaire.
Dans le cas 1: il faut que l'adresse soit rattachée à un contrat en cours de validité. Si non tu risques de te faire "jeter". Alors, il ne te reste que le recours de abuse@orange.fr en croisant les doigts.
Cordialement
Daniel35
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Re : Boite mail piraté impossible de la récupérer
Bonjour @Warox
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée.
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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