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Bonjour Yves

J'ai une adresse mail en orange.fr et une autre en wanadoo.fr je n'ai plus d'abonnement chez Orange.

Ma boite mail wanadoo est quasi pleine et il y a certains dossiers que je ne peux plus ouvrir on me conseille de prendre GigaMail mais quand je clique sur Gigamail on me dit que ça n'est pas possible.

Sur ma boite orange.fr j'ai également un gros problème de connexion à ma boite; ça me dit : "on a besoin de vérifier qu'il s'agit bien de vous. Connectez vous à votre livebox" ... que je n'ai plus !

Je suis prête à payer un abonnement pour du stockage; j'utilise mes boites depuis des années avec des mails que j'ai besoin de garder. Comment puis-je faire ? Quelles solutions s'offrent à moi ?

Merci pour votre aide et support,

Bien cordialement,

Karine V.

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Bonjour @kaval 

N'ayant plus de contrat d'abonnement valide, seul un webconseiller peut y faire quelque chose en sollicitant ses collègues.

Un conseil : Au lieu d'essayer gigamail, rapatrie tout chez toi à l'aide d'un logiciel de messagerie après qu'Orange ait validé l'accès par POP ou IMAP (s'ils veulent bien le faire pour quelqu'un qui squatte gratuitement ses ressources depuis de années) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Bonjour @kaval,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que vos adresses mail par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée☀️.

Oce

[#4]

Bonjour @kaval,

Suite à notre dernier message, nous n'avons pas eu votre retour.

On espère que vous avez pu trouver une solution. Si tel n'est pas le cas, nous restons bien entendu à votre disposition🤝🏻.

Je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

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Et non Oce, malheureusement je n'ai pas encore de solution

Je vous ai envoyé mes coordonnées

Merci pour votre précieuse aide

Bien à vous,

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EDIT : Merci @kaval de ne pas communiquer vos informations personnelles en public