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internet & fixe mon mail Orange

Boite mail secondaire a disparu

suzyg
contributeur occasionnel
369  

Boite mail secondaire a disparu

Bonjour,

Depuis le samedi 8 janvier 2022 une boite mail secondaire a disparuJ Je peux envoyer un mail à ce nom, mais je ne peux pas le retrouver une fois envoyé, et je ne peux pas en recevoir. Au secours! C'est la boite de mon mari!

 

5 RÉPONSES 5
Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
344  

Re: Boite mail secondaire a disparu

Bonjour @suzyg 

 

Plusieurs cas idem signalés par ici, suite passage à la nouvelle interface webmail.

Regarde si tu ne retrouves pas ton adresse  fantôme dans un sous-dossier de ton webmail plus bas.

Et appelle l'assistance Orange 3900.

 

NB: l'adresse en question est un alias de l'autre adresse. Bof...

Alias = adresse imbriquée = bazar assuré un jour ou l'autre.

Rien de ne vaut des adresses indépendantes, principale et secondaires avec leur propre mot de passe.!

Chacun chez soi et chacun son adresse et ses mots de passe.

 

Tuto utile au cas où...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
301  

Re : Boite mail secondaire a disparu

Bonjour @suzyg 

Avez-vous suivi les conseils de @Daniel35  ?


Frédéric

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suzyg
contributeur occasionnel
264  

Re: Boite mail secondaire a disparu

Bonjour,

Je n'ai pas retrouvé la boîte dans un autre répertoire. Je l'avais toujours dans l'interface de mon téléphone. Puis, curieusement, aujourd'hui, je l'ai retrouvé comme avant ! J'ai bien regardé le lien que vous m'avez envoyé, mais bien qu'intéressant, cela ne m'a pas aidé.

Merci d'avoir répondu à mon message!

suzyg
contributeur occasionnel
263  

Re: Re : Boite mail secondaire a disparu

Oui, sauf que je n'ai pas téléphoné à Orange.  L'interface est redevenue " normal" aujourd'hui sans rien faire de particulier. 

Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
247  

Re: Boite mail secondaire a disparu

Re @suzyg 

 

Merci de ton retour et heureux pour toi si les choses sont rentrées dans l'ordre.

 

Le tuto n'avait pas pour but de régler directement ton souci, mais de t'indiquer éventuellement une autre façon de gérer tes différentes adresses @orange : adresses secondaires indépendantes plutôt qu'alias. Alias = adresses imbriquées parfois plus délicates à gérer.

Mais c'est toi qui vois ce qui te convient le mieux.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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