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Bonjour,

Ma boite mail orange (ancienne wanadoo) est très chargée limite de ta taille maxi.

Pour la nettoyer et supprimer des mails, j'ai voulu d'abord trier les mails en les regroupant.

J'ai voulu utiliser la fonction tri des mails par provenance et la boîte s'est bloquée et n'affiche plus aucun mail et semble être en cours de tri perpetuel (icône rond qui tourne).

Je me dit qu'elle a trop de mail à trier mais cela fait plusiseurs semaines...

Je peux consulter les mails sur mon téléphone mais plus sur un ordinateur et pour nettoyer et supprimer c'est très lent car sur le téléphone, le mode tri n'apparait pas.

Si vous avez une idée pour m'aider à débloquer la situation. Merci

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salut @SoM2 

si par ancienne tu sous entends quelle n'est pas rattachée à une offre orange actuelle, alors il y a infiniment plus urgent à faire que de trier, c'est de mettre tes mails à l'abri

cette adresse peut disparaître sans préavis du jour au lendemain

alors lis ce topo de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

tu pourras mettre tes données à l'abri, en sûreté dirais-je même

cerise sur le gâteau, la place ne sera plus un problème

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Merci beaucoup @fredolerouge pour la rapidité de la réponse, l'alerte sur le risque de perdre les messages, et pour l'envoi des tutos de @Ancien Membre 

Je vais étudier tout ceci et tenter d'installer thunderbird comme indiqué sur les tutos avec l'aide de mon fils  pour transférer tous les mails et classements que je souhaite conserver.

Je vous ferai un retour quand j'aurai pu tout récupérer et mettre à l'abri.

Merci encore vous êtes top!!!

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Bonjour @SoM2 ,

@fredolerouge 

Ah, voilà une réponse positive ! C'est effectivement la voix de la raison : stocker ses mails chez soi et en faire des sauvegardes, comme pour toute chose à laquelle on tient.

Une raison qui est malheureusement peu partagée, vu la longue litanie de "Au secours ! j'ai tout perdu !!!" à laquelle on assiste sur ce forum.

N'aies pas peur de te lancer. Si tu suis au pas par pas le tuto d'installation, je suis sûr que tu n'auras pas besoin de l'aide de ton fils car il est fait pour les débutants de chez débutants (sans préjuger de tes compétences, bien sûr !).

Reviens ici si tu buttes sur quelque chose ou pour toute question à ce sujet. Nous somme plusieurs à bien connaitre ce produit.

Bonne soirée.