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BONJOUR , 

je n'ai plus de compte orange mais j'ai gardé mon adresse mail.

je me suis fait piraté dernièrement.

j'ai pu réinitialisé mon mot de passe grace au compte de mon epoux.

sauf que a ce jour, j'essaie de modifier les parametres du compte mais n'y arrive pas. j'ai changé mon numero de telephone et mail mais cela n'enregistre pas , je vois toujours le sien apparaitre.

je souhaite changer le numéro de telephone et adresse mail de recuperation que ce fraudeur a enregistrer par le mien.

je suis désemparé merci de vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @MAKELEBA 

Quand tu dis :" j'ai pu réinitialisé mon mot de passe grace au compte de mon epoux."

Est-ce que le compte de ton époux est le compte principal et que ton compte est un compte secondaire de ce compte.

As-tu réinitialisé ton mot de passe depuis le compte de ton époux ?

Pour changer l'adresse mail et le téléphone de contact tu dois ensuite te connecter avec ton compte. Est-ce bien comme ça que tu as procédé ?

Cordialement

PhilDur

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BONJOUR PHILDUR,

c'est bon j'ai pu ravoir ma messagerie orange . et oui c'est comme ca que j'ai procédé. merci beaucoup.

maintenant je me bats pour récuperer mon compte facebook.

c'est fatiguant ces pirates.

j'avais activé l'identifiant a deux facteurs sauf que mon numero de tel a été changé et je ne recois pas le code envoyé par le générateur de code.

cela demande beaucoup d'energie quand on est pas fan d'informatique. mais merci beaucoup

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@MAKELEBA  a écrit :

j'avais activé l'identifiant a deux facteurs

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Tu parles de Mobile Connect ?

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non c'est tout ok pour la messagerie orange , je parlais de sécurité sur facebook