@fanch5629 a écrit :
Mon contrat wanadoo à été résilié voilà plus de dix ans et n'ai re signé avec Orange qu'en 2016 après un passage via sfr. J'ai toujours conservé ma boîte wanadoo tout ce temps pour envoyer et recevoir des mails. Je continue à me servir aussi de mon ancienne boîte sfr. Je ne comprends donc pas
Après la résiliation Orange doit supprimer les données te concernant.
Orange ne doit légalement maintenir ta boite mail que pendant 6 mois.
Au delà des 6 mois, Orange a adopté la stratégie :
la boite mail reste disponible, mais il n'y a plus de contrat, plus de données mémorisées
C'est selon moi une mauvaise stratégie, elle est trop floue, il faudrait soit supprimer la boite mail définitivement soit la gérer avec un contrat de type accès gratuit mais en gardant une référence client, un nom une adresse et un tel mobile.
En cas d'incident se fonctionnement, comme un piratage de ta boite mail par exemple, Orange ne peut que la supprimer définitivement.
Tu noteras que l'utilisation d'une boite mail résiliée devrait se faire en utilisant un logiciel de messagerie, et surtout pas un webmail. Si tu avais utilisé un vrai logiciel de messagerie (Courrier, Mail, Outlook, E-mail, K9-mail, ....) tu aurais toujours tes messages.
Orange n'est coupable que de pousser les utilisateurs vers le webmail, de ne pas être plus clair sur le danger énorme qu'il y a à utiliser un webmail.
Orange en supprimant ta boite mail, qui n'était plus à toi, n'est absolument pas en faute.
En tant que client payant, je ne vois pas pourquoi mon abonnement servirait à faire fonctionner des boites mail gratuites résiliées depuis plus de 10 ans.
C'est d'autant plus ballot que tu as eu tout ton temps pour tout rapatrier dans ton compte Orange.
Tu bénéficies de circonstances atténuantes : tu ne savais pas.
Cordialement
PhilDur
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