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[#1]

Bonjour,

Je souhaite ajouter un nouveau compte correspondant à mon email orange dans outlook 2010. La procédure automatique ne marche pas. En procédure manuelle (pop3, entrant =995 et sortant = 25), le test des paramètres fonctionne une fois ("opération terminée avec succès"), puis quand je ferme la fenètre, le message "l'opération a échoué" apparaît.

Que faut-il faire STP ?

[#2]

Bonjour Tiga,

Je te renvois vers cette aide :

http://assistance.orange.fr/configurer-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2010-4955.php

A suivre très précisément .

Salut

[#3]

Bonjour,

Je suppose que vous suivez cette procédure:

http://assistance.orange.fr/configurer-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2010-4955.php

Vérifier vos parmètres depuis la rubrique:

Paramètres des serveurs entrants et sortants de votre compte de messagerie Orange.

Bien voir,  après parmétrage terminé, il faut:

- fenêtre 6 fermer

- fenêtre 7 valider

Avant de quitter la page

[#4]

Merci.

Mon problème se situe après la fenêtre 6 (que je ferme normalement après le message d'opération réussie). Après la fermeture apparaît un message "l'opération demandée a échoué".  La fenêtre 7 n'apparaît pas.

[#5]

Bonjour Tiga,

Tu as bien vérifié ton adresse de messagerie, exactement la même que sur le portail Orange . Le mot de passe aussi, pas de caractère qui pourraient se confondre 0 (zéro) et O (o majuscule) - l (i majuscule  et L minuscule).

Dans la case serveur de courrier entrant tu as bien mis : pop.orange.fr et non Pop3.orange.fr

Dans la case serveur de courrier sortant c'est bien : smtp.orange.fr et non stmp.orange.fr

Salut

[#6]

Bonjour  jos76,

J'ai bien vérifié toutes les informations saisies. Je pense qu'elles (mot de passe...) sont correctes car je reçois le mail de confirmation. Le problème serait donc au niveau du serveur entrant. J'ai testé aussi avec le protocole imap et le bug se produit au même niveau. Est-ce que ces infos t'apportent quelque chose de plus ?

Merci d'avance,

[#7]

Bonjour Tiga,

Au moment de la configuration de ton compte chapitre 5 de l'aide

Saisissez les informations demandées puis cliquez sur le bouton Suivant.

Tu clic sur  "Paramètres supplémentaires" et sous options avancées, tu coches la case,

- se serveur nécessite une connexion chiffrée (SSL)

- Avec les port entrant POP3 : 995 et serveur sortants (SMTP) 587 .

Salut

[#8]

Bonjour jos76,

Avec les derniers paramètres que tu proposes, la procédure pour un nouveau compte s'arrête au cours de la fenêtre 6 avec le "tester les paramètres du compte" sur "envoi du message test".

à suivre...

[#9]

Bonjour Tiga,

Il y a quelque chose qui ne tourne pas rond (;-).

Je vais faire la proposition qu'a fait Bigre sur un autre post : désactive temporairement ton anti-virus (Lequel?)  et le pare-feu .

Tu as d'autres adresses de messagerie avec Outlook qui fonctionnent ?

Salut

[#10]

Bonjour jos76,

Parmi les nombreux essais, j'ai essayé pop3.orange.fr au lieu de pop.orange.fr (préconisé dans le support orange).... et ça fonctionne !

Merci encore,