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OUPS !! là tu me fais peur car c'est sur mon alias que l'historique ancien disparaît alors que mes clients de messagerie sont bien configurés sur tous mes PC,

En plus je viens de terminer le ménage sur l'un des alias qui pompait 43 % des 10 GO avec un historique totalisant 16.000 messages...Eh bien, cet alias sur le serveur orange est tombé à 1 % de 10 GO mais l'adresse principale et la mienne ( mon alias ) n'y ont rien gagné !

EUH....je ne sais pas faire la manip dont tu parles mais je crois qu'à partir de l'adresse principale il y a deux sous adresses ( c'est pas moi qui m'en sert de la principale ) qui n'apparaissent pas dans les alias; c'est possible çà ?

                                                                                                        capacité de stockage

                                                                                                         -------------------

Sur le serveur en bas à gauche pour mon alias , il y a un rectangle blanc ------------------ 1% de 10 GO

j'ai tenté de faire le schéma ci-dessus, même chose pour l'alias que je viens d'alléger de quelques 16.000 mails et sur la principale c'est 0 % ( avec la mention : passer en illimité avec gigamail )

Merci pour ta patience,

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Rebonsoir à tous et à toutes,

BIEN me revoilà, mais avec un nouveau pseudo crée sous mon adresse d'alias usuelle car en m'inscrivant tout à l'heure je n'ai pas fais attention, je me suis inscrite à partir de l'adresse principale dont je ne me sers pas ( enfin jusqu'à présent ! ) et çà devenait compliqué de répondre,

J'ai vérifié sur le serveur, dans mes "préférences " afin de voir s'il n'y avait pas d'adresse de re-direction ( on ne sait jamais ) mais il n'y a rien à ce niveau,

Je ne comprends toujours pas comment se fait la répartition de capacité sur le serveur entre les différents alias car d'après les indications apparaissant au niveau du rectangle en bas à gauche manifestement je ne dispose QUE de 1 % sur les 10 GO ce qui tendrait à expliquer la disparition automatique des anciens messages au fur et à mesure du chargement des nouveaux ( j'aurai tendance à penser qu'ils sont supprimés à " poids équivalent " ; il y a certainement une expression plus appropriée  ); Idem pour l'adresse principale qui ne supporte le stockage que de quelques mails car elle affiche une possibilité de 0 %,

L'autre adresse alias que je viens d'alléger sur le serveur affiche maintenant 1% sans que la capacité libérée ne se reporte sur les autres messageries ci-dessus ( quoique celà se fera peut-être plus tard ? ) 

Merci par avance à tous et bon week end,

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Bonjour @ENYL2, @JuanLucas38,

Hummm, pas clair du tout, tout ça !

Pour commencer, il faudrait avoir la certitude que les adresses sont des alias et non pas des comptes secondaires. En toute logique, un alias étant simplement un autre nom pour le même compte utilisateur, ce que chacun voit sur le compte unique et commun à tous les alias, c'est le même compte, avec les mêmes messages  et non pas des messages différents. Un alias a par ailleurs le même mot de passe que le compte auquel il correspond.

Un alias se définit par cette procédure et est visible dans la gestion des comptes des préférences.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Un compte secondaire se défini par cette procédure et est visible dans la gestion des utilisateurs de l'équipement Internet de l'espace client :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

A mon avis, la capacité de 10 Gb allouée est globale pour un abonnement Internet.

La disparition des mails les plus anciens peut s'expliquer par l'interaction d'un autre équipement sur ce compte tel qu'un téléphone dans lequel le compte est défini en IMAP (donc avec synchronisation entre équipement et serveur). Lorsqu'un mail est supprimé du téléphone, il est donc supprimé du serveur. Le mélange des protocoles entre équipements amène souvent à ce genre de surprise si on ne sait pas très bien ce qu'on fait.

@ENYL2, Tu dis créer des dossiers et sous dossiers sur le serveur.

Même si tu conserves les mails par ailleurs sur (ce vieux truc obsolète et plus supporté par Microsoft) Vista et Windows Mail, cette façon de gérer tes mails est dangereuse à deux titres :

- Les mails restent sur le serveur et y sont donc piratables à loisir car à disposition H24 de tous les malfrats de la planète. Il leur suffit de casser ton mot de passe et y accéder. Pour des mails "business" il doit y avoir suffisamment d'info croustillante dedans pour couler une boite par quelqu'un de mal intentionné.

- Il suffit d'un changement d'offre, d'un déménagement mal géré, d'un accident sur un serveur d'Orange, et 36 autres causes possibles pour que tout disparaisse du serveur. Si il s'agit là, dans les dossiers et sous dossiers sur serveur d'un classement dont la conservation est important pour le business, réfléchir à l'impact sur le business le jour où ça arrivera (car ça arrivera un jour, tôt ou tard).

Lire ceci et y réfléchir :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Par ailleurs, tu ne parles pas de sauvegardes ! Bref, ton organisation fait frémir, surtout pour un usage pro !

En conclusion, peu importe la capacité de stockage offerte. Elle est toujours suffisante pour contenir TEMPORAIREMENT le courrier que l'on a à gérer. Le stockage et la sauvegarde, c'est chez soi !

Si le but est de mettre en commun les mails reçus ==> Tout le monde en POP sur client mail relevant un seul compte avec durée limitée de conservation sur le serveur, juste le temps nécessaire à ce que chacun ait pu relever les mêmes mails

Si il s'agit aussi de partager les mails envoyés ==> Tout le monde en IMAP sur le mome compte et on ne laisse dans les dossiers de réception et d'envoi que ce qui doit être vu par les autres. On classe les autres messages chez soi sur des dossiers non partagés.

Si il ne s'agit que de ne partager l'abonnement ==> A chacun son compte secondaire (et non pas son alias) avec son propre mot de passe et son client mail chez lui, avec sauvegarde de celui-ci sur support externe.

A toi de voir...

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Bonjour et Merci à toi papou22,

Bien, pour les adresses de messagerie, il apparaît que ce sont des comptes secondaires car il n'y a pas de partage, chacun sa messagerie et son mot de passe.Néanmoins, en vérifiant l'offre à partir du portail d'orange, à gérer vos utilisateurs secondaires ou quelque chose d'approchant, les adresses apparaissent avec la mention " gérer vos alias ", d'où une certaine confusion de ma part...Mais celà ne change rien à l'attribution aléatoire de la capacité de stockage, 

Je ne lis pas mes mails sur mon téléphone ou équipement autre que mes pc, aucune synchronisation entre les divers supports; 

Tu as entièrement raison pour ce vieux truc de vista; il faudrait que je songe à rapatrier tout l'historique mail via thunderbird, installé sur mon pc W 10,

Je note d'effacer les quelques sous dossiers sur le serveur mais il n'y a pas grand chose de très compromettant,

Je pensais que le fait de rapatrier mes mails sur plusieurs messageries sur pc différents pouvait constituer une sorte de "sauvegarde" ? mais celà ne semble pas être la meilleure méthode,

J'en reviens toutefois encore à ma limitation à 1% de 10 GO et les mails qui disparaissent; à plusieurs reprises, c'est l'ensemble des courriers ( quelques "anciens " et ceux que je n'avais pas encore relevé ) qui se sont évaporés, serveur vide,

Grand merci pour ton aide, sans compter celle de juanlucas38 

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a écrit :

Bonjour et Merci à toi papou22,

Bien, pour les adresses de messagerie, il apparaît que ce sont des comptes secondaires .../... Mais celà ne change rien à l'attribution aléatoire de la capacité de stockage, 

Bien, c'est plus clair ainsi.

Si, quand tu parles de capacité de stockage tu te réfères à ce que tu vois dans la zone encadrée ci dessus :

 

Je pense qu'il y a confusion de ta part : ce pourcentage correspond à la quantité de stockage utilisée à l'heure actuelle par ce compte et non pas à la quantité attribuée à ce compte.

Dans mon exemple, tu vois que je n'ai que 57 mails en ligne qui ne consomment même pas 1% des 10 Gb dont je dispose.

Je ne lis pas mes mails sur mon téléphone ou équipement autre que mes pc, aucune synchronisation entre les divers supports;

La suppression des mails vient pourtant de quelque part et c'est le plus souvent dû au mauvais paramétrage d'un des équipements. Cette disparition concerne-t-elle tous les dossiers ou seulement le dossier "reçus" ?

Tu as entièrement raison pour ce vieux truc de vista; il faudrait que je songe à rapatrier tout l'historique mail via thunderbird, installé sur mon pc W 10,

Il va donc te falloir passer à l'acte car baser la conservation de sa messagerie sur une vieille bécane avec des logiciels obsolètes, qui peut te lâcher n'importe quand... Tu devines ce que j'en pense. Fais-tu au moins des sauvegardes locales sur support externe de cette machine ?

Méthodologie globale : Exporter tous tes mails sur des fichiers Windows en format Mbox ou EML à partir de Windows mail, ainsi que tes contacts et importer le tout dans ton Thunderbird sur W10. Au besoin, y installer le module complémentaire ImportExportTools

Je note d'effacer les quelques sous dossiers sur le serveur mais il n'y a pas grand chose de très compromettant,

C'est toi qui voit !

Je pensais que le fait de rapatrier mes mails sur plusieurs messageries sur pc différents pouvait constituer une sorte de "sauvegarde" ? mais celà ne semble pas être la meilleure méthode,

Une vraie sauvegarde se fait sur support externe (Disque dur externe ou DVD) mais pas sur un vieux bouzin et encore moins en ligne !

Pour sauvegarder Thunderbird, voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/846562#...

J'en reviens toutefois encore à ma limitation à 1% de 10 GO et les mails qui disparaissent; à plusieurs reprises, c'est l'ensemble des courriers ( quelques "anciens " et ceux que je n'avais pas encore relevé ) qui se sont évaporés, serveur vide,

Voir plus haut.

Grand merci pour ton aide, sans compter celle de juanlucas38 

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Re bonjour papou22,

Quelle patience !

Bien, ce sont les messages reçus qui disparaissent, les envoyés ou sous dossiers sont toujours là,

Du coup, je vais faire du ménage sur le serveur et suivre les bons tutos pour transférer de WM à thunderbird ,  

Pour les sauvegardes : juste mes 3 clients de messagerie mais j'ai bien compris ta démonstration; pour le surplus, l'ensemble des dossiers sur ma vieille bécane est stocké sur mes 2 autres PC et deux disques durs externes outre quelques clés USB !!! j'ai déjà vécu le pc perso totalement "crâmé" et irrécupétable sur lequel étaient stockées des années de photos perdues à jamais; Alors, ce genre de galère c'est terminé ! 

A voir ton instance et tes conseils sur les problèmes de sécurité et autres, j'ai le sentiment ( mais je peux me tromper ) que tu as dû être confronté à ce genre d'expérience désagréable,

Enfin bref, Mille mercis pour tes conseils et ton dévouement,

A te lire,

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a écrit :

Re bonjour papou22,

.../...

A voir ton instance et tes conseils sur les problèmes de sécurité et autres, j'ai le sentiment ( mais je peux me tromper ) que tu as dû être confronté à ce genre d'expérience désagréable,

Enfin bref, Mille mercis pour tes conseils et ton dévouement,

A te lire,

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@ENYL2,

Ceci simplement pour te contredire :manvery-happy:

Non, je n'ai jamais, en 45 ans de carrière dans l'informatique été confronté à ce genre de problème car dès mon plus jeune âge, j'ai exercé, entre autres métiers, celui de responsable système sur gros systèmes IBM dans de grandes entreprises et je n'avais simplement pas le droit de perdre quoi que ce soit comme donnée. D'où mon réflexe conditionné depuis toujours de penser à la sauvegarde.

Par contre, si tu savais la foule d'inconscients qu'on rencontre dans le monde débridé du PC !!! Il y a du boulot pour les profs et éducateurs d'informatique modernes !

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Edit : vous être rapides tous les 2 pendant que j'écrivais vous avez posté 2 fois :smileylol:

Salut @papou22

@ENYL2

Alors là tu as enfin une aide concrête avec  papou22, je commençais à ne plus trop avoir d'idées.

Il est vrai que je n'ai pas trop prêté attention aux chiffres que tu donnais mais en fait papou22 à éclairci la situation, je pense comme lui  que tu "inverses" la signification de ces chiifres.

Si c'est indiqué 1% en fait tu utilises 1% du stockage et non pas il reste 1 %

En plus je vois qu'il remet une couche sur l'utilisation de ta messagerie en tant que pro et je ne peux qu'être d'accord avec lui.

Il serait bien pour nous que tu fasses un point entre tes adresses secondaires ou allias cela nous permettra d'y voir plus clair et de te proposer une aide bien plus efficace.

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Bonjour juanlucas, 

papou22

Effectivement, les messages fusent dès l'aurore...

J'ai bien compris que par expérience, les spécialistes de la chose informatique que vous êtes prennent mille et une précautions avec - point extrêmement important pour les paumés de la technologie - un partage de savoir qui appèle le respect, 

Entre temps, gros ménage sur le serveur et je tombe à.... 0 % ! wait and see, quoique je vais veiller au grain et à la disparition intempestive,

Très bonne journée à vous tous et merci pour votre retour,

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Merci du retour et bon ménage........