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[#1]

Bonjour

j'ai un imac 2015 sous mac os 11.5.2 Big Sur. J'utilise Mail d'Appl comme message .

Depuis quelques temps et de manière aléatoire en ouvrant ma messagerie un message s'affiche sur le bureau.

Ce message me dit que le certificat du serveur imap.orange.fr est invalide. Il y a une mise en garde vis à vis de ce serveur!! je clique sur "continuer" et rien ne se passe et je peux utiliser ma messagerie sans problème.

Que penser de cela? Dois-je faire quelque chose? 

          

Merci pour la réponse

[#2]

Bonjour @vi15 

Curieux en effet !

Mail est un bon produit et n'est pas en cause.

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@vi15  a écrit :

Que penser de cela? Dois-je faire quelque chose? 

          

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Qu'en penser ?

Orange a probablement mis à jour le certificat SSL de ses serveurs IMAP récemment.

Il n'est pas impossible qu'ils aient oublié un serveur parmi les dizaines de serveurs qui assurent le service.

Du coup, de temps à autre, ta machine se retrouve connectée à un serveur "malade" et Mail te produit ce message d'alerte.

Avant de cliquer sur "continuer"  regarde ce qui se passe si tu cliques sur "se fier".

Pourrais -tu aussi afficher le certificat et voir si par hasard il y a quoi que ce soit qui puisse utiliser  LE serveur physique ,parmi la grappe de serveurs IMAP, qui pourrait avoir été mal ou pas mis à jour,; ça pourrait aider Orange à réparer.

A mon avis tu n'as rien à faire, c'est à Orange de corriger.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @vi15,

Je vous propose mon aide concernant ce message "le certificat du serveur imap.orange.fr est invalide".

Au vu du symptome rencontré des investigations sont nécessaires.

En complément des informations déjà fournies, pouvez-vous me préciser la version utilisée par le Mail App ?

A votre retour, je me mettrai en relation avec notre cellule dédiée.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.

Sophie

[#4]

Merci pour votre réponse.

Ma version de Mail est: 14.0

Ensuite il y a des chiffres entre parenthèses. Je ne sais pas si c'est utile. les voilà: (3654.120.0.1.13)

Par prudence je ne fais rien de plus en attendant vos conseils.

Bon WE ou bonne semaine selon le moment où vous lirez ma réponse.

[#5]

Bonjour @vi15,

Je vous remercie pour votre retour et vous présente mes excuses.

En effet, afin de solliciter notre cellule d'expertise vos coordonnées complètes me sont nécessaires.

Aussi, pourriez-vous  me communiquer vos nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 

Bonne journée

Sophie

[#6]

Je vous remercie.

Je viens de transmettre votre dossier auprès de notre cellule d'expertise.

Je garde le suivi de votre dossier et reviendrai vers vous dès leur retour.

En attendant, je reste disponible, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Je vous souhaite également une bonne soirée.

Sophie

[#7]

Bonjour @vi15,

Je reviens vers vous comme vous l'a dit ma collègue @Sophie_C pour le suivi de votre dossier.

Après une mise à jour: ce message peut arriver lorsque le logiciel interroge les serveurs, si les paramètres du compte ont été créés depuis un certain temps, dans ce cas je vous invite à accepter le changement de certificat.

Si cela persiste alors il est nécessaire de supprimer la configuration du compte et la recréer.

Dîtes moi par message en retour ce que vous obtenez.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Ines

[#8]

Bonjour @vi15,

J'ai besoin d'une précision. Dîtes moi si vous êtes dans la même situation sur toutes vos adresses mails ou seulement sur une.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Inès

[#9]

Bonjour @vi15 

J'ajoute que dans cette situation, il peut être nécessaire de mettre à jour l'application de messagerie.

Elle pourrait ne pas contenir les certificat d'autorité les plus récents.

Si l'administrateur des serveurs mails vient juste de renouveler les certificats serveurs et qu'ils sont signés en utilisant un certificat d'autorité récent, alors la mise à jour d'Outlook, Courrier, Thunderbird, .... pourrait résoudre le problème.

Attention à la suppression du compte mail.

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@Lou_T  a écrit :

... Si cela persiste alors il est nécessaire de supprimer la configuration du compte et la recréer.

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Si le compte est un compte IMAP, pas de problème, le comte IMAP ne contenant jamais que l'image du contenu de la boite mail, il n'y aura pas de perte de message.

Par contre, si le compte est un compte POP, il faut agir avec prudence.

Un compte POP peut contenir des messages qui remontent à très loin dans le temps.

Les messages en question peuvent très bien avoir été supprimés de la boite mail.

Le compte POP :

  - 1 résiste aux pirate et

  - 2 permet de garder beaucoup de messages chez soi sans encombrer la boite mail sur le serveur

Avec un compte POP, avant de le supprimer il faut déplacer les messages dons un dossier local avant de supprimer le compte, sinon, lors de la recréation du compte POP, on ne retrouvera pas les messages qui ont déjà eté supprimés du serveur.

Ai-je été clair @Lou_T   ?

Compte IMAP on supprime et on recrée sans précaution

Compte POP on sauvegarde le contenu avant de supprimer le compte

Cordialement

PhilDur

[#10]

Bonjour et merci pour toutes les réponses.

Pardonnez mon retard pour répondre. Je suis rentré il y a quelques jours de voyage et je n'avais pas encore eu le temps pour le faire.

je n'utilise qu'une seule adresse mail.

Une autre raison pour laquelle je ne me suis pas manifesté est que le phénomène ne s'est plus reproduit depuis mon retour!!!

Si jamais cela revenait, , je ferais ce qui m'est demandé dans le texte qui s'affiche après que j'ai cliqué sur "continuer": à savoir mettre à jour l'enregistrement de ce certificat, valider le fait que je lui fais confiance. Je n'ai pas osé le faire de peur de conséquences funestes. Je me contentais de fermer le panneau et mail fonctionnait comme d'habitude. Mais il semble que je pourrais le faire sans problème. 

Si cela se reproduisait je vous tiendrais au courant. Encore merci.

Bien cordialement

vi15