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[#1]

Bonjour à tous,je ne peux accéder a mon compte a partir de l'espace client car je dois créer une adresse secondaire suit au dysfonctionnement de mon alias (piratage?)

j' supprimé cet alias sur les conseils!! de l'assistance.puis ils restent secs!

détail à préciser,je suis actuellement avec une connexion par ma box locale MEO

merci par avance pour votre aide je suis paumé.

message:CETTE PAGE NE VOUS EST PAS ACCESSIBLE

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JFA44250 ,

L'espace client n'est accessible qu'à partir du compte principal.

Pour les comptes secondaires voir ce tuto ainsi que la note importante tout à la fin :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

[#3]

Merci pour cette réponse mais le vrai problème est que je n'ai pas d'accès à la  page est ce parce que je suis au Portugal et non en France ??

[#4]

@JFA44250 ,

C'est bien possible.

[#5]

Bonjour,

J'ai un problème analogue....  quand je tente de me  connecter en tant qu'utilisateur, je reçois aussi ce message "cette page ne vous est pas accessible"    avec soit une petite fille qui tire la langue ou un monsieur chauve.... 

Et j'ai tenté via  firefox,  chrome,  ainsi que microsoft edge...  

 je mets des prises d'écrans de ce que je reçois,  je n'ai même pas l'occasion d'introduire mon identifiant et encore moins mon mot de passe...

Merci pour vos  conseils

Paradiski  que faut il faire pour se connecter ?que faut il faire pour se connecter