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[#1]

J' ai modifié mon adresse mail et j'ai bien coché la case :

Ne plus recevoir les mails de l'ancienne adresse

malgré cela je continue de recevoir les mails de mon ancienne adresse.

c'est pour cela que j'ai changé d'adresse mais cela ne fonctionne pas.

Y a til une solution ????

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

[#2]

Bonjour JO76,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Bonne journée,

Philippe

[#3]

j ai change d'adresse mail pour ne plus recevoir de messages sur l 'ancienne malheureusement cela continue merci de m 'expliquer la procédure à suivre

[#4]

Bonjour kayoune,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Bonne journée,

Philippe

[#5]

Bonjour JO76,

Sans réponse de votre part je fermerai ce fil.

Bonne journée,

Philippe

[#6]

Bonjour,

J'ai changé d'adresse mail en cochant que je ne voulais plus recevoir de mail adressé à mon ancienne adresse.

5 jours plutard, ma nouvelle adresse est fonctionnelle...mais l'ancienne aussi et je reçois quotidiennement des mails sur celle ci

merci de votre aide

[#7]

Bonjour broudur,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#8]

Je vous remercie Klara;

MAis après 44 mn passée avec le service clients orange et 3 télé conseillers... le problème est résolu;

il y avait un "alias" qui semait la panique !!!

Merci de votre collaboration

[#9]

Bonjour broudur,

Merci de votre retour, je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre

Bonne journée.

[#10]

ma nouvelle adresse mail est *******@hotmail.fr

[EDIT: Merci @kikiyaya de ne pas afficher de données personnelles en public].