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Bonjour

J'ai changé d'opérateur et ne suis plus cliente orange. Ma messagerie orange.fr va-t-elle disparaitre ou est- ce que je peux la conserver?

Je ne trouve aucune réponse récente et les anciennes ne sont pas engageantes!

Et si je dois rapatrier tout ce que j'y conserve , il vaut mieux savoir avant l'éventuelle coupure.

Merci de vos réponses

Belle fin d'aprem'

Nat'

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, lors de votre résiliation orange je vous informe que tout vos service serons supprimé, par la suoite je vous informe que la messagerie mail peux être gardé pendant 6 mois  par contre vous devez demmander au service client de garder votre compte mail en accées libre car sinon le compte mail et supprimé automatiquement. Si cela et deja le cas vous devez demmander un dégrillage d'adresse e-mail auprés du service technique d'orange 

cordialement Jonathan 

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Bonjour,

Dans ce genre d'aventure dangereuse, la première chose à faire est de sauvegarder ses mails et ses contacts dans un logiciel de messagerie, comme ceci :

Ensuite, la deuxième chose à faire est de ne plus rien garder sur le serveur du fournisseur d'accès en continuant à utiliser le ogiciel de messagerie, évitant ainsi des risques de piratage et en restant indépendant du FAI pour conserver ses messages.

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Bonjour, je viens de changer d'opérateur après plusieures déconvenues. Et je découvre que d'une part, l'adresse mel est perdue et que d'autre part, les messages sont perdus.
Alors qu'Orange pourrait faire de la publicité au travers de ces adresses maintenues, il brise son image de service, et le reste d'image de service public. C'est incompréhensible et désolant. À la Poste, chez Yahoo! Ou Google,... les adresses sont permanentes!

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Bonjour @jp99,

En principe c'est AVANT qu'on se renseigne sur les conséquences d'une telle manip ! Ta surprise est pour le moins euh... surprenante !

Et oui, Orange ne rase pas gratis. Une adresse mail est liée à un contrat. Plus de contrat ==> plus d'adresse, plus de compte, plus de contenu du compte.

Pour quelle raison les usagers réguliers d'Orange payeraient pour maintenir les ressources de stockage et de gestion des adresses utilisées chez Orange par d'anciens clients qui ne financent rien ?

Pour les contrats ligne fixe, il existe une legislation qui oblige l'opérateur à maintenir l'adresse (et le compte) pendant 6 mois. Orange s'y conforme. 6 mois, c'est largement suffisant pour mettre le contenu en sécurité ailleurs. Pour les contrats mobile, c'est immédiat.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...