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Depuis quelques temps ,quand j’envoi Un mail ,au lieu d’avoir mon Nom et mon prénom ,il apparaît avec le nom d’Orange comme expéditeur.

Pour info ,je suis sur une tàblette « La Pomme » comme emblème.

j’ai bien eu un conseiller ,qui devrait s'améliorer Au passage ,car ce MR n’a jamais compris que j'étais Sur une tablette .

Tout ce qu’il me disait avait trait avec un Pc ...

Si quelqu’un a une solution...je suis preneur.

Ce phénomène est apparu subitement.

merci d’avance.

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Pas bonjour non plus @Idefixe ,

Dire que tu es sur tablette, c'est bien, mais dire de quel programme tu te sers sur ta tablette pour envoyer tes mails, ce serait encore mieux car la réponse à ta question n'est pas du tout la même selon que tu utilises Mail ou que tu accèdes au portail avec un navigateur Internet.

En l'état, répondre avec pertinence est mission impossible. Il n'y a pas de devin ici.

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Bonjour Papou22

Pas de devin ici ...pourtant sur une tablette la pomme ,il n’y a que Safari...comme programme.

Donc j’accède à ma boîte par le site internet d’Orange ... qui se nomme orange.fr.voir Orange mail dans les meilleurs jours...

Alors... j’espère que l’incantation fonctionnera....

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@Idefixe ,

Que nenni !

Il y a dès la sortie d'usine d'une tablette de La Pomme Safari comme navigateur Internet et Mail comme logiciel de messagerie.

Mais personne n'est obligé d'utiliser Safari pour gérer ses mail, au contraire, car il y a plusieurs façons de le faire, d'où ma question fondamentale.

Après sortie d'usine, il est tout à fait possible d'y installer et d'utiliser d'autres navigateurs Internet et d'autres logiciels de messagerie, re-d'ou ma question fondamentale.

On ne gère pas une messagerie à partir d'une tablette, d'un téléphone, d'un ordinateur, d'une trottinette à vapeur, mais à partir d'un programme qui fonctionne sur l'équipement en question, re-re-d'où ma question fondamentale.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Pigé ?

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@papou22 

l’informaticien n’est pas assez didactique...

j’ai bien écrit que j’accédais par le site mail....

pas par l’application mail installée par La pomme ,et encore moi par l’application mail orange .

le sujet doit être intéressant vu le nombre de visualisation.

N’étant pas né avec l’informatique ,je n’en suis qu’un utilisateur moyen...

la méthode de fonctionnement et de raisonnement d’un informaticien ,n’est pas «  Standard »,même s’il est vrai que tous les chemins mènent à Rome ,je n’ai jamais constaté que deux personnes faisant des programmes ... employaient le même chemin et le même raisonnement.

Ainsi Orange n’a travaillé que sur un accès web sous Windows... pas sous Safari... avoué par le «  spécialiste » que j’ai eu ...

mais mon problème reste entier ....

Si quelqu’un a une solution simple à mettre en Œuvre... je suis preneur .

Ce n’est pas au client de se poser toutes ces questions... cela fonctionnait jusqu’a un certain moment ou Orange a modifié quelque chose... quoi ?

Mais le problème est présent ...

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Bonjour @Idefixe 

C'est dans les paramètres de ton compte que ça se passe :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Mais comme l'a dit @papou22 utiliser un navigateur à tout faire comme Safari ou un autre pour la messagerie, c'est comme utiliser une pince multiprise pour serrer des boulons, tordre des fils...etc... Ça fait tout mais pas bien. Et moins efficacement qu'utiliser l'outil adapté.

Utilise ton appli Mail native de ton iPad, en y déclarant ton compte @orange et ton Nom Prénom associé et ça sera plus efficace et ton problème sera résolu.

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@Idefixe  a écrit :

Ainsi Orange n’a travaillé que sur un accès web sous Windows... pas sous Safari... avoué par le «  spécialiste » que j’ai eu ...

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Ça c'est du grand n'importe quoi. Mais mieux vaut entendre ça que d'être sourd.

Je pense que ton "spécialiste" n'y connait rien ou n'en est pas un, ou plus probablement que tu as mal compris.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

@Idefixe ,

j’ai bien écrit que j’accédais par le site mail....

pas par l’application mail installée par La pomme ,et encore moi par l’application mail orange .

Oui, tu as écrit ça, mais après que je t'aies posé la question dans mon post de 8h11.

Maintenant qu'on sait ça, @Daniel35  t'a donné la bonne réponse.

Fin du dialogue de sourds.

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Merci pour la réponse plus claire que @papou22,mais honnêtement..: en tant qu’utilisateur ,tout ce qui se passe derrière ma connexion devrait être ,ou plutôt avoir ,la même action... 

ce qui n’explique pas ce problème ,client mail sur Safari ou accès par mail ... mon nom devrait y apparaître et pas simplement «  orange » car pour accéder à sa messagerie ,il faut dans l’un comme dans l’autre s’identifier ,non ?

le système sait donc qui se connecte...

le service technique est supposé «  maîtriser «  l’ensemble des navigateurs et pas avoir une réponse du style (a la fin) : mais moi je vous dit cela sur Windows...

le «  métier » se perds.... la connaissance aussi.

Cordialement .

[#9]

Bonjour @Idefixe 

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@Idefixe  a écrit :

Merci pour la réponse plus claire que @papou22

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Réponse plus précise parce que @papou22  t'avait posé les bonnes questions auxquelles tu avais finalement répondu.!

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@Idefixe  a écrit :

...mon nom devrait y apparaître...

 A condition de mettre ton nom dans la bonne case. Pas de génération spontanée chez Orange ou ailleurs.!.

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@Idefixe  a écrit :

le «  métier » se perds.... la connaissance aussi.

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... sans parler de l'orthographe.

Cordialement
Daniel35
.

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J’ai bien vérifié que c’est le bon nom ,qui est dans la case ...

Safari étant doté d’un correcteur automatique ... ce qui n’est pas le cas ailleurs ,je lui pardonne ce qu’il écrit ( et ma réponse se fait aussi à partir de Safari... mobile ) ... 

malgré tout ,cela n’explique pas ce qui fonctionnait auparavant... et plus maintenant ....

ni quel réglage permet de résoudre ce soucis ( pour ceux qui reçoivent mes mails)...