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[#1]

Bonjour, J'aimerai changer mon mot de passe de mon espace personnel et cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ? Merci

[#2]

bonjour @ninit44

en attente d'autres intervenants

et en passant ta souris sur ton pseudo en page d'acceuil orange changer mot de passe

cdt

[#3]

Bonjour , j'ai exactement le même probléme , quand je clique sur changer le mot de passe , la page charge charge mais rien n'y fait. Je vais sur aucune autre page pour effectuer le changement de mot de passe , j'ai essayé sur 2 connection différents et sur 3 pc différents  rien.

Une personne a une solution ? Merci d'avance

[#4]

Bonjour @Risco,

La solution à un bug d'Orange ne peut venir que d'Orange. Pas de ses client.

Le signaler à Orange.

[#5]

bonjour @Risco

à partir de demain 8h,tu iras sur ce lien et tu clic sur la vignette orange en bas à droite pour un chat avec un conseiller ou éssaie maintenant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

cdt

[#6]

Bonjour 

j'ai exactement le même problème

samedi après-midi je suis restée sur le e chat d'orange pendant une heure avec un technicien et il n'a pas su me dépanner

aujourd'hui je passe à une boutique orange où on m'a prise de haut, et e plus pour m'aider on me facturait au minimum 9 € voire 24 €... j'ai refusé et je suis repartie sans pouvoir changer mon mot de passe messagerie Orange.

On m'a dit d'essayer sur un autre ordinateur, que le bug viendrait de mon pc   

[#7]

Bonjour Papou

comment faire pour le signaler à Orange ?

[#8]

bonjour @zokharis

as tu éssayé en passant ta souris sur ton pseudo en page d'acceuil orange

sinon éssaie avec un autre navigateur

cdt

[#9]

Bonjour

Oui pour la 1ere question

J ai essayé avec Google chrome puis Firefox

Même résultat, j arrive sur la page d 'accueil d'Orange

[#10]

re @zokharis

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...