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[Tout-à-coup je suis pris d'un doute quant au choix du forum ...]

Bonjour tout le monde,

Je me rappelle avoir reçu un jour un message d'Orange me demandant de choisir un mot de pase plus fiable.

Bien que je n'utilise pas beaucoup ma messagerie Orange, j'ai décidé de m'attaquer au problème.

Pour commencer, j'ai fait un test. Depuis un autre compte je me suis envoyé un mail sur mon compte Orange.

Aussi sec, Thunderbird me l'a affiché dans les messages reçus sur Orange. Donc, le mot de passe est valide, ce qui me permet de le véfiier en demandant à Thunderbird de me l'afficher.

Déjà, un point d'acquis.

Dans l'espace client, comme moyens de contact j'ai fourni une adresse mal extérieure, celle où on m'avertit chaque mois que la facture est disponible, et mon numéro de mobile, celui pour lequel je suis facturé.

Dans la rubrique Identiifiants, comme identifiant j'ai le même numéro de mobile, et comme mot de passe celui que m'a affiché Thunderbird.

Je me dis que l'affaire est bien embarquée.

Je clique sur Modifier, et je me retrouve là :

https://eui.orange.fr/managecliper_password/bin/managepassword.cgi?ref=nec

Je tape l'ancien mot de passe à l'endroit indiqué, et aux deux autres endroits un nouveau mot de passe qui comporte six lettres et quatre chiffres.

Hélas, quand je valide on me dit que l'ancien mot de passe est invalide, et on me l'efface dans la zone de saisie.

Alors, comme je ne vois nulle part de lien pour réinitialiser le mot de passe (ou alors sur la page de connexion, mais là de toute évidence il s'agit du mot de passe de connexion au site Orange, ce n'est pas le même), comme ancien mot de passe je mets le numéro de téléphone, car j'ai vu quelque part l'assistance dire de fournir un numéro de téléphone de contact. Il y a un autre champ pour le fournir, mais quoi faire d'autre ?

Bon, ben pareil.

Où ai-je "merdé" ?

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Bonjour Hello

Si tu utilses Fillefox pour te connecter tu peux retrouver tes mots de passe.

onglet Outils => Options => Sécurité => Mots de passe enregistrés => Afficher les mots de passe

Pour Thunderbird même chemin

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Bonjour

Pour chaque compte l'identifiant est l'adresse mail associée au compte.

Le mot de passe du compte est aussi le mot de passe de la boite mail.

Cette règle s'applique aussi bien au compte principal qu'à un compte secondaire

En cas de mot de passe oublié

• Pour un compte principal, il y a un lien mot de passe oublié qui te permet via l'adresse mail de contact ou ton tel portable de rétablir la situation
• Pour un compte secondaire, c'est le titulaire du compte principal qui doit te créer un nouveau mot de passe

Lorsque tu changes ton mot de passe

Tu as la possibilité de vérifier le nouveau mot de passe saisi en cliquant sur "l'oeil"

Exemple :

Au passage je suis choqué, ce mot de passe devrait apparaitre comme faible (il est trop court et ne contient aucune majuscule, ni caractère de ponctuation) Mais ce n'est pas le problème.

Quand ça mairdouille pour la saisie des mots de passe, l'erreur vient souvent du verrouillage du clavier en mode majuscule. Cette touche ne devrait plus exister, elle n'a plus sa raison d'être.

L'utilisation des commandes "copier" et "coller" du système est autorisée pour les mots de passe (vrai avec Windows, Linux et Mac).

Plutôt que de saisir ton mot de passe actuel tu le copies depuis Thunderbird

Clic droit sur la ligne qui contient ton identification

Et tu choisis "Copier le mot de passe"

Tu cliques ensuite dans mot de passe actuel et tu y fais "coller" (Ctrl-V ou Cmde-V)

Pour être certain de bien saisir ton mot de passe, tu peux procéder par copier/coller.

Tu saisis ton mot de passe dans le Blox-Notes (il est parfaitement visible),

tu le sélectionnes

tu fais "copier" (Ctrl-C ou Cmde-C)

tu cliques dans nouceau mot de passe

tu fais "coller" (Ctrl-V ou Cmde-V) tu vérifies avec l'oeil

tu cliques dans confirmation du nouveau mot de passe

tu fais "coller" (Ctrl-V ou Cmde-V) tu vérifies avec l'oeil

Attention si le problème persiste c'est que tu n'est pas connecté au portail Orange avec le bon compte.

Cordialement

PhilDur

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ça se gâte : à présent, Thunderbird n'accède plus à mon compte Orange ni avec l'ancien mot de passe, ni avec le nouveau.

Voilà à quoi ça ressemble : Orange m'a dit que mon ancien mot de passe n'était pas valable, mais l'a accepté quand même, et a donc validé le nouveau, et semble-t-il j'ai surestimé ma capacité à mémoriser le nouveau mot de passe -celui que j'ai moi-même imagine ; un bon conseil : évitez de vieillir.

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@ipsos56 a écrit :

Bonjour Hello

Si tu utilses Fillefox pour te connecter tu peux retrouver tes mots de passe.

onglet Outils => Options => Sécurité => Mots de passe enregistrés => Afficher les mots de passe

Pour Thunderbird même chemin

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Bonjour et merci,

Firefox m'affiche le mot de passe utilisé pour me connecter au réseau Orange. C'est donc celui du compte Orange, pas celui de la messagerie.

Une fois sur l'espace personnel, j'ai un lien Mail, et il ne m'est pas demandé d'autre authentification.

Ce mot de passe pourra certainement me servir à un moment ou un autre dans la procédure ne serait-ce que pour me connecter au site Orange, mais pas en le tapant directement dans Thunderbird, sauf quelque chose que je n'aurais pas vu ...

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Il faut maintenant que tu actualises celui de Thunderbird

Le mot de passe est lié au compte et pas au programme qui y accède.

Bon courage tu y est presque !

Cordialement

PhilDur

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@PhilDur a écrit :

Il faut maintenant que tu actualises celui de Thunderbird

Le mot de passe est lié au compte et pas au programme qui y accède.

Bon courage tu y est presque !

Cordialement

PhilDur

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On dirait que je dois avoir l'air pataud

En effet il ne m'a pas échappé que si je change le mot de passe du côté serveur, le client doit s'aligner dessus. Thunderbird m'a de toute manière réclamé un mot de passe. J'ai essayé avec l'ancien et avec le nouveau, et les deux ont subi le même sort : réapparition de la boîte de dialogue.

Je vais creuser un peu cette histoire de majuscules, mais je n'y crois pas trop : Orange refuse les caractères spéciaux, donc si je n'avais pas été en mode majuscules pour taper mes chiffres j'aurais eu un message d'erreur en ce sens. ça m'est arrivé à un moment d'ailleurs, il a fallu que je recommence après avoir corrigé le tir.

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Je vais éviter de citer le message de PhilDur, pour éviter d'allonger la page. Je relirai après, pour voir si j'ai oublié quelque chose.

Je connaissais "afficher les mots de passe", dans Thunderbird et Firefox, mais pas "copier le mot de passe" ; je me suis dit d'ailleurs que ça devait être fait exprès pour raisons de sécurité.

As-tu installé une extension, pour ça ?

De toute manière, si mon mot de passe a changé, c'est que j'ai du réussir à le taper proprement. Si Orange m'a demandé de le changer pour quelque chose d'un peu plus sophistiqué, ce n'était pas sans raison.

Il se peut que j'aie un jour eu deux adresses sur Orange, mais alors il y a très longtemps, et je ne vois pas de référence à ça dans l'espace client. On dirait qu'il faut savoir où chercher, si tu pouvais me donner une piste là-dessus ... Il se peut bien qu'en n'ayant qu'une adresse mail Orange je ne voie pas apparaître certains écrans que voit quelqu'un qui en a au moins deux.

Dans ma page d'informations personnelles, l'adresse mail qui apparaît est l'adresse de contact, c'est une adresse extérieure à Orange.

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@Helllo a écrit :

Je vais éviter de citer le message de PhilDur, pour éviter d'allonger la page. Je relirai après, pour voir si j'ai oublié quelque chose.

Je connaissais "afficher les mots de passe", dans Thunderbird et Firefox, mais pas "copier le mot de passe" ; je me suis dit d'ailleurs que ça devait être fait exprès pour raisons de sécurité.

As-tu installé une extension, pour ça ?

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Non c'est natif dans les deux.

Pour palier les effeys de l'age (moi aussi) , j'ai appris très vite que copier/coller étaient plus efficaces que deux doigts et la langue sur le clavier !!!

La bonne paresse c'est celle qui consiste à utiliser au max la mémoire de la machine pour éviter d'avoir à faire de konneries à la main. Si en plus c'est plus rapide, c'est tout beneff !!

Cordialement

PhilDur

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J'ai la version 52.3.0, 32 bits, pour Windows, qui me dit être à jour.

Dans le menu contextuel du compte, "Copy To" vient d'une extension qui me sert à copier tous les dossiers d'un compte vers un dossier local :