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Salutations,

Un client à moi souhaite changer l'intitulé de son adresse wanadoo, mais lorsqu'on procède au changement un message nous averti que l'adresse sera convertie en adresse @orange.fr, or le client ne souhaite pas changer d'adresse, les gens pourront-ils continuer à lui écrire sur l'adresse @wanadoo, ou celle-ci sera définitivement perdue ? Sinon y a-t-il une autre solution ?

Merci d'avance de vos réponses.

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bonjour @VPN12 

il faudra bien cocher continuer à recevoir de l'ancienne adresse paragraphe 4

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

cdt

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Bonjour @VPN12 

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@VPN12  a écrit :

Un client à moi souhaite changer l'intitulé de son adresse wanadoo...

....or le client ne souhaite pas changer d'adresse...

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...???

Il veut faire quoi exactement.?.

Cordialement
Daniel35
.

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@melet39 Merci beaucoup mais êtes-vous sûr que cela fonctionne dans le cas d'une transition wanadoo vers orange ?

@Daniel35En réalité il s'agit d'un garage automobile et il veut que la notion de garage soit incluse dans l'intitulé de l'adresse mail.

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re @VPN12 

oui,je suis sur,et pour l'adresse du garage pourquoi pas créer un compte secondaire ?

cdt

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@melet39Parce-que le garage fonctionne déjà avec cette adresse mais l'intitulé n'est pas bon.

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Bonsoir @VPN12 

@melet39   @Daniel35 

Dans ce cas il faut qu'il créé un ALIAS :

Voir le tuto de @papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia... 

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Bonsoir @VPN12 

Si c'est juste l'intitulé, donc le nom affiché (et non pas l'adresse mail) que vous voulez modifier

il faut aller via le webmail, boîte de réception, dans les paramètres et modifier ce nom affiché.

Pour illustrer par l'exemple;

l'adresse toto@wanadoo.fr peut avoir comme nom affiché Garage de la Baie

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@KaleighOui mais au moment ou je change l'intitulé orange me dit qu'ils vont basculer l'adresse en @orange.fr et mon client ne veut pas changer d'adresse car tous les clients et fournisseurs ont l'adresse @wanadoo.

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@VPN12  a écrit :

@KaleighOui mais au moment ou je change l'intitulé orange me dit qu'ils vont basculer l'adresse en @orange.fr et mon client ne veut pas changer d'adresse car tous les clients et fournisseurs ont l'adresse @wanadoo.

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Ah zut... Mais en la changeant en orange et cochant "continuer à recevoir les mails de l'ancienne adresse" il recevra toujours ses mails wanadoo dans la boîte de réception orange . Par contre il faudra qu'il écrive avec l'adresse orange pour que son nom de garage soit inscrit