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Bonjour 

Depuis quelques jours les mails de sont plus chargés sur ma boîte mail orange, que dois-je faire ?

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salut @Sylvie2702 

y a-t-il un message d'erreur ?

appli mail orange ou appli mail iOS ?

et surtout, l'adresse mail est-elle bien rattachée à une offre ADSL ou Fibre en cours de facturation ?

pas une adresse d'une ancienne offre que tu n'as plus ?

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Bonjour,

merci pour ton message, mais non rien de tout ça, elle a toujours fonctionné jusqu’à présent.

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re @Sylvie2702 

oui mais encore ?

"rien de tout ça" ? clair comme du jus de chique

tu n'as répondu à aucune de mes questions donc :

- message d'erreur ?

- appli mail orange ou mail iOS ?

- adresse mail rattachée à une offre ADSL ou Fibre en cours ?

qu'elle ait "toujours marché" n'est en rien un indice sur le souci que tu rencontres actuellement

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Merci d’insister,

Donc, pas de message d’erreur, appli mail orange, offre internet mobile.

Cordialement.

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re @Sylvie2702 

offre internet mobile ok, mais il n'en reste pas moins la question de savoir si cette adresse mail, autre qu'une adresse 06xxxxxxxx@orange.fr, est rattachée à une offre ADSL ou fibre

et mail orange, oublies cette vraie fausse appli mail simple webmail déguisé, tu as nativement une vraie appli mail sur ton iPhone, définis y l'adresse mail en question

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Merci pour ton aide.

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Bonjour @Sylvie2702,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? 😊

Si c'est le cas, une petite question pour avancer : votre adresse e-mail est-elle reliée à votre espace client Orange internet ou mobile, comme le mentionnait fredolerouge ?

Par ailleurs, avez-vous déjà essayé de désinstaller puis réinstaller l'application mail Orange ? Si ce n'est pas encore fait, cela peut parfois suffire à régler le souci.

N'hésitez pas à nous tenir au courant. Très bonne journée à vous !
Sab

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @Sylvie2702, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Excellente journée à vous !

Sab