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internet & fixe mon mail Orange

Choix "changer de compte" dans l'espace client

Ow1
contributeur occasionnel
899  

Choix "changer de compte" dans l'espace client

Bonjour,

Ce choix est refusé ( avec renvoi à la page d'accueil) comme à partir de l'icône "autres comptes utilisateurs" avec des comptes connus et référencés du mail orange ! Pourquoi-comment s'en sortir ?

Merci d'avance.

ps/avant...ça marchait !


Solutions approuvées
Ow1
contributeur occasionnel
743  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

J'ai effectué la procédure indiquée mais mon problème n'a pas changé.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
885  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

salut @Ow1 

 

quels type d'adresses ?

 

orange ou autre chose ?

 

quel navigateur ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
866  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

Bonjour @Ow1 

 

Pourrais-tu confirmer que c'est de ce bouton dont tu parles ?

 

image.png

 

 

Un dysfonctionnement de composant actif d'une page web se résous souvent en vidant le cache du navigateur.

Essaye et fais nous un retour.

 

Si tu ne sais pas vider le cache, frappe simultanée de  Ctrl   Maj  Suppr   pour accéder à un menu qui te le permettra.

Ou sinon, dis nous quel navigateur tu utilises.

 

 

Cordialement

PhilDur

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Ow1
contributeur occasionnel
846  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

Firefox

Ow1
contributeur occasionnel
845  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

oui c'est bien ce bouton

Ow1
contributeur occasionnel
818  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

adresses mail classiques, @orange.fr

navigateur firefox

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
792  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client


@Ow1  a écrit :

adresses mail classiques, @orange.fr

navigateur firefox


 

 

Chez moi le bouton marche bien et aussi avec Firefox.

 

Je confirme : vide le cache de Firefox

 

Ctrl Maj Suppr pour appeler le pop up de paramétrage

Le remplir comme ceci :

image.png

Intervalle à effacer : tout

Décoche toutes les cases sauf le cache

Et valider avec OK

 

Et Merci de nous faire un retour !

 

Cordialement

PhilDur

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Ow1
contributeur occasionnel
774  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

Je vais le faire  au plus vite mais dès que l’on va atteindre 90, c’est plus lent ! Merci en tous cas .

Ow1
contributeur occasionnel
744  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

J'ai effectué la procédure indiquée mais mon problème n'a pas changé.

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
666  

Re: Choix "changer de compte" dans l'espace client

Bonjour Ow1 

Le bouton "Changer de compte" fonctionne-t-il à ce jour ? 

j'ai testé avec mon compte personnel sur Firefox et le bouton fonctionne correctement de mon côté. 

Dans l'attente de votre retour. 
Jey

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