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Bonsoir à tous

Sur les recommandations d'Orange, j'ai créé une clé d'accès de 20 caractères pour ne pas avoir à utiliser  mon mdp orange pour accéder à ma messagerie orange depuis Outlook ou Gmail. J'utilise Outlook comme client de messagerie pour accéder à ma messagerie orange. Ce soir après avoir généré cette fameuse clé dans mon espace orange, j'ai reporté cette clé comme mot de passe dans la configuration du serveur imap d'orange sous Outlook, comme il m'est dit par Orange. Depuis j'ai une erreur d'Outlook me disant qu'il n'arrive pas à enregistrer les modifications pour le serveur. Je ne peux plus accéder à ma messagerie orange depuis Outlook, même en remettant comme mot de passe mon mot de passe que j'avais créé pour mon compte orange et que j'utilisais avant pour accéder à la messagerie via Outlook. J'aurais besoin de votre support pour débloquer ce problème. Merci d'avance.

Canaloliver

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Bonsoir de nouveau

Peut-être quelqu'un peut me préciser ou me dire où trouver les infos suivantes pour configurer l'accès à ma messagerie orange sous Outlook:

nom du serveur entrant  imap, le port et le type de chiffrement

même chose pour le serveur sortant smtp (nom, numéro de port et type de chiffrement).
Peut-être que mon problème d'accès avec la clé vient d'une mauvaise configuration de l'accès au serveur.
Merci d'avance

Canaloliver.

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Bonjour @Canaloliver 

Dès lors que tu as généré un mot de passe d'application pour un compte orange, il n'est plus possible de revenir en arrière. Seule cette clé peut être utilisée dans un client de messagerie. Et non plus le mot de passe de base du compte.

Et la clé comprend 23 caractères 3 tirets compris à rentrer en totalité dans Outlook et consorts.

Si tu as oublié la clé, génère une nouvelle clé depuis ton compte/ sécurité. Et fais un copier coller dans Outlook, Gmail...

...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Canaloliver 

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Et le mot de passe d'application : 23 caractères 3 tirets compris.

.

[#5]

Bonjour @Canaloliver 

En complément du bon conseil de @Daniel35 , voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

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Bonjour @Canaloliver 

En complément de @Daniel35  

Le mot de passe d'application reste facultatif mais recommandé. Il devient obligatoire à partir du moment où il a été généré pour un compte :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

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salut @Canaloliver 

@Papou22  @Daniel35 

plutôt que d'ouvrir 2 fils pour la même chose, il est préférable de tout mettre au même endroit

j'ai donc fusionné tes deux fils

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Bonjour @Canaloliver 

Les conseils de @Daniel35  et @Papou22  vous ont-ils permis de configurer votre Outlook ?

Accédez-vous à vos mails ?

Jérôme

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Merci pour ces précisions. Ce matin ça a marché avec Outlook sur mon smartphone; mais je n’y arrive pas avec Outlook sor PC. Quels sont les points auxquels il faut être attentifs sur le Pc (Windows)?

Merci

Canaloliver

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Re @Canaloliver 

@Papou22  @fredolerouge 

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@Canaloliver  a écrit :

mais je n’y arrive pas avec Outlook sur PC.

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"je n'y arrive pas": que se passe-t-il quand tu essaies.?

Quel message d'erreur.?

Fais nous une copie d'écran de tes paramètres Outlook: onglets Général+Serveur sortant+Options avancées. Ne masque que ce qui précède @ dans l'adresse

.