Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Clore une adresse mail

Waterloo
contributeur occasionnel
4 289  

Clore une adresse mail

Bonjour,

 

 

J'ai créé une adresse mail associé à mon compte principal que je souhaite fermer. Comment fait-on?

 

Merci par avance pour vos retour

 

 


Solutions approuvées
gecko
super star
super star
4 205  

Re : Clore une adresse mail

Salut Waterloo,

 

si tu vas dans :

mes préférences - gérer mes adresses mail

ce compte secondaire apparait il?

 

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
jos76
star
star
4 285  

Re : Clore une adresse mail

Bonjour Waterloo,

 

Tu peux voir cette page de l'assistance qui traite de cette question :

 

http://assistance.orange.fr/supprimer-une-boite-aux-lettres-secondaire-35.php

 

Salut

----------------------§§§§§------------------------
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
gecko
super star
super star
4 284  

Re : Clore une adresse mail

Salut Waterloo,

 

au lieu de résilier ton compte, ce qui supprimerait tes adresses, demandes plutot à migrer ton compte en accés libre, tu pourras alors les conserver

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Waterloo
contributeur occasionnel
4 261  

Re : Clore une adresse mail

Merci jos76 pour le lien.

 

J'ai suivi les instructions.

 

Cependant en arrivant sur la page compte utilisateur, il m'est indiqué que je n'ai que un compte. Et donc je ne peux en supprimer puisque seul les comptes secondaires peuvent être supprimés.

 

Mon compte secondaire est hérité d'un compte secondaire lorsque je me suis abonné à wanadoo (hé ben oui je suis resté fidèle longtemps... :-) ). Et aujourd'jui Orange ne voir plus le second compte bien que l'adresse reste affiché sur la page mail de mon compte princiale sous la rubrique "Reçus". Et que je peux recevoir et envoyer des mails de mon second compte.

 

En résumé , j'ai bien 2 comptes un principal et un secondaire mais il n'apparait que le principal dans la page où l'on peut faire la suppression de compte!!!

 

Que puis-je faire?

 

Merci

Waterloo
contributeur occasionnel
4 260  

Re : Clore une adresse mail

Bonjour Gecko,

 

Je souhaite fermer un compte secondaire.

Il est bien existant et actif (adresse apparaissant sous la rubrique "reçus" sur la page mail. Et actif, je peux envoyer et recevoir des mails. (Compte secondaire créé à l'époque wanadoo)

 

Le hic est que sur la page de gestion des comptes où l'on peut normalement ouvrir ou supprimer un compte secondaire, Orange m'indique que je n'ai que 1 compte!!

 

Pouvez-vous m'aider?

 

Merci par avance pour votre attention à mon message.

 

Waterloo

gecko
super star
super star
4 246  

Re : Clore une adresse mail

salut Waterloo,

 

tu as donc un compte comportant 2 adresses, une en @orange.fr un autre en @wanadoo.fr, est ce que devant le @il y a la même chose pour les 2?

je pense à un alias crée lors de la modif wanadoo =>orange

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Waterloo
contributeur occasionnel
4 231  

Re : Clore une adresse mail

 

Re-bonjour Gecko,

 

 

Les deux adresses ont un nom différent, crées toutes les deux en wanadoo.fr il y a qq année et devenues orange.fr après le changement de nom en Orange.

 

Waterloo

jos76
star
star
4 224  

Re : Clore une adresse mail

Bonjour Waterloo,

 

Peux-tu t'identifier avec ce deuxième compte et aller sur l'espace client avec ce compte . Et aller voir les factures ?

 

Cette deuxième adresse ne serait-elle pas une adresse secondaire d'un compte Orange ouvert précédement ?

 

Salut

 

----------------------§§§§§------------------------
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
Waterloo
contributeur occasionnel
4 216  

Re : Clore une adresse mail

 

Bonsoir Jos76

 

Ma seconde adresse à été crée comme compte secondaire de mon compte principale  il y a qq année lorsque les adresses étaient en wanadoo.fr.

 

Depuis je n'ai rien changé, seul le nom wanadoo est devenu orange. Et les deux comptes sont devenus avec des @orange.fr sans changement de nom.

 

Je ne peux voir mes factures en étant sous le compte secondaire.

 

Cdlt.

 

Waterloo

gecko
super star
super star
4 206  

Re : Clore une adresse mail

Salut Waterloo,

 

si tu vas dans :

mes préférences - gérer mes adresses mail

ce compte secondaire apparait il?

 

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755279 membres inscrits 🧡

2805 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne