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Bonjours,

lors de l’interrogation de ma boîte mail orange sur i-phone, il m’est demandé de renseigner mon code imap, et ce depuis 1 mois, je renseigne mon code IMAP, mais celui n’est pas reconnu, et il m’est impossible d’interroger ma boîte mail de mon i-phone. 
avez vous déjà eu ce problème, et comment l’avez-vous réglé 

merci

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Bonjour @didipas 

" ma boîte mail orange " Est ce l'appli Orange ou Mail ?

Pour Mail remplacez le mot de passe Orange par celui d'application : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @didipas,

Nous comprenons que cette situation est pénible, surtout si elle dure depuis un mois ! 😕

En complément du message de @jyjo29, je vous confirme que la configuration IMAP sur iPhone peut parfois poser quelques difficultés.

Voici ce que je vous conseille de faire :

1. Vérifiez vos identifiants : rendez-vous sur votre Espace client Orange pour vous assurer que votre mot de passe de messagerie est bien à jour.
2. Réinitialisez votre mot de passe de messagerie : depuis votre Espace client, vous avez la possibilité de générer un nouveau mot de passe dédié à la configuration IMAP.
3. Supprimez puis reconfigurez votre compte mail sur votre iPhone avec les nouveaux identifiants.

Pour aller plus loin, je vous invite également à consulter notre page dédiée : Mail Orange : Comment activer ou désactiver les accès POP/IMAP pour les logiciels ou applications de...

Si le problème persiste après ces étapes, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner plus en détail.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous. 😊

 Jµstine

[#4]

Je suis passé par APPLE pour apporter une solution pour ce problème 

merci