internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J aimerai contacter orange par Mail.j ai beau chercher......

[#2 · Accepted solution]

@Guyguy6 

si c'est pas personnel,explique ton problème sans info personnelle et un membre pourrait éventuellement t'aider

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Bonjour

Merci pour votre reponse

C est personnel car ça touche mon compte

En fait j acheté aux usa un forfait 3G et sms et pourtant on me bloque en me disant que j ai depassé 50€.je pense qu il n y a pas eu interconnexion,mais allez expliquer ça a un robot qui pose des questions au lieu de repondre aux votres

Cordialement

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re @Guyguy6 

dans ce cas fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon weekend

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir @Guyguy6 

Rassurez vous, je prends en charge votre demande. 

Afin de pouvoir effectuer les vérifications nécessaires quant à ce dépassement, et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je remercie également @melet39, que je salue, pour son intervention.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée ainsi qu'un beau week-end.

Ludivine

[#6 · Accepted solution]

re @Guyguy6 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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bonjour @Guyguy6 

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu et si oui comment ?

bon après midi

[#8 · Accepted solution]

Bonjour, Merci de vous inquieter de moi.

J ai dit que c etait resolu car j ai pu avoir Ludivine.

Le reste ,ce n est que de la paperasse.Tout fonctionne bien chez moi.

Merci encore.

Guy

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re @Guyguy6 

merci de ton retour

bon après midi