Bonjour. Ma mère (90 ans) à fait l'erreur de cliquer sur mobilconect pour récupérer sion mots de passe, au lieu de la méthode traditionelle. Depuis ce moment, plus moyen de revenir en arrière et en plus mobilconect ne fonctionne pas et tourne en boucle, revient au départ dès qu"on rentre le N° de tel ou recevoir le code. Donc comment faire pour de débarasser de ce truc, sachant que la méthode proposée sur le site orange ne fonctionne pas non plus ! Quelqu'un a-t-il trouvé un truc pour ça ? J'ai bien appelé Orange et j'ai fini par avoir quelqu'un la première fois qui m'a dit qu'il allait faire suprimer mobilconect dès le lendemain à l'embauche de l'équipe technique... mais rien de changé et comme on n'a droit qu'à un contact par panne, je suis renvoyé sur un site de suivi qui me dit que le problème est en traitement... ça fait maintenant une semaine que ma mère est sans mail qui est son mayen de contact principal, et aucune réparation en vue. Si vous avez une solution vous aurez été d'un grand secour, merci.
Cordialement.
