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[#1]

Bonjour à tous,

J'ai configuré sous Windows 10 et Outlook 2010 un compte de messagerie IMAP sur le Serveur Orange. Lorsque je supprime un message dans la boîte de réception celui-ci est rayé puis disparait définitivement mais ne se retrouve jamais dans le dossier "éléments supprimés" qui reste ainsi toujours vide.

Ce problème n'existait pas avec un compte POP3.

J'ai un peu tout essayé mais sans résultat. Merci d'avance si quelqu'un peut me proposer une solution.

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Si vous voulez optimisé le fonctionnement de votre compte Orange en IMAP sous Outlook 2010, utilisez les réglages ci-dessous. Ça vous permettra d'avoir une synchronisation correcte des éléments supprimés et envoyés avec le serveur.

[#3]

Bonjour

C'est une des "finesses" de la gestion de l'IMAP

Dans Outlook 2010 (ça doit ressembler comme 3 gouttes d'eau dans les autres versions) tu va dans les propriétés du compte :

Fichier "Parametres du compte" puis une seconde fois sur "Parametres du compte"

Une fenetre avec la liste des comptes gérés apparait

Clic sur ton compte à modifier pour le sélectionner

Puis sur "Modifier" (juste au dessus de la liste des comptes)

La fenêtre des parametres apparait :

Dans cette fenêtre clique sur Paramètres avancés

Clique dans l'onglet "Eléments supprimés" de la fenetre des paramètres avancés

C'est là que tu vas définir le traitement des messages supprimés.

Dans ma capture d'écran tu vois que j'ai choisi de déplacer les messages supprimés vers un dossier spécifique

Le nom du compte tout en haut de l'arborrescence

Dessous tu trouves les dossiers par défaut d'une boite mail Orange (cliquer sur "+" pour développer un niveau)

OUTBOX QUARANTAINE et TRASH.

J'ai configuré le déplacement vers TRASH

Depuis que j'ai fait ça les messages supprimés vont bien dans TRASH

Je n'ai pas l'habitude du mode IMAP

Je t'engage vivement à consulter l'aide intégrée d'Outlook 2010 ; c'est en la consultant que j'ai fini par trouver le peu de choses ci-dessus.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème sous Outlook 2016.

Savez-vous comment il est possible de configurer cela sur Outlook 2016 ? Car il n'y a plus les menus "Paramètres de messagerie avancée".

Cordialement.

[#5]

Bonjour @AuvigueC,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[#6]

Bonjour

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@AuvigueC a écrit :
... Je rencontre exactement le même problème sous Outlook 2016.

Savez-vous comment il est possible de configurer cela sur Outlook 2016 ? Car il n'y a plus les menus "Paramètres de messagerie avancée". ...

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Evidemment que je ne le sais pas, car je n'ai qu'Outlook 2010, Thunderbird, Courrier et WLM, ... désolé pour Outlook 2016.

Les petits malins du net répondent alors RTFM

C'est une manière un poil cavalière et anglosaxone de te renvoyer au manuel !

Je vais m'en inspirer.

Commence par le site de Microsoft. Même si on n'est pas forcé d'accepter les comportements des grands de l'informatique, ils ont souvent les réponses sur le site du support de leurs produits.

As-tu regardé cet article de Microsoft ?

Et plus généralement le support d'Outlook ?

Cordialement

Phildur

[#7]

Oui oui j'ai lu bon nombre de sites et il semblerait que ce n'est pas possible, donc inutile de me dire RTFM.

En gros, soit on fait avec et on conserve les noms de dossier en anglais.
Soit on downgrade vers Outlook 2010 pour pouvoir faire la manipulation décrite dans les premiers messages.

Les deux solutions sont insatisfaisantes de mon point de vue.

Cordialement.