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Bonjour,

Mon compte mail a été effacé par orange.
J'étais sur mail@voila.fr depuis des années quand celle-ci a été arrêtée j'ai recréé un compte sur orange.fr.
1 ou 2 ans après ayant pris un forfait chez sosh j'ai rattaché ma boite mail existante avec mon numero de portable. Mais lorsque j'ai résilié le forfait téléphonique, le compte mail é été supprimé ou bloqué.
Comment puis je faire pour le récupérer, car j'ai beaucoup de sites sur lesquels je suis enregistrer avec ce compte.
Merci d'avance pour ceux qui pourront m'aider

[#2]

Bonjour @Danoche,

Avant de résilier, il aurait été utile de te renseigner sur les conséquence's d'une telle décision (de ton fait) !

Entre autres, tu aurais appris qu'une résilation d'un compte mobile provoque la suppression immédiate du compte sans aucune récupération possible ni de l'adresse, ni du contenu (mails et contacts). C'est indiqué en toutes lettres dans les conditions d'utilisation d'Orange.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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Bonjour PAPOU22

Si j'avais créé le compte mail orange lors de la souscription je veux bien l'entendre mais comme j'avais créé ce compte mail 1 an ou deux avant de souscrire à un des forfaits téléphoniques,

il me paraissait évident que le compte ne serait pas effacé.

[#4 · Accepted solution]

@Danoche,

Oui mais la règle c'est la règle et elle s'applique à tous les contrats quelle que soit leur date de création. C'est (c'était) à toi de te renseigner AVANT !

Le service clients commercial, c'est fait pour ça !

Ce qui te parait évident n'est pas inscrit dans les conditions contractuelles. Ce sont elle qui font loi.