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[#1]

Bonjour @Didche,

Avez-vous ou connaissez-vous une personne qui pourrait se connecter à votre Livebox à votre domicile et effectuer les manipulations à votre place ?

Yves

[#2]

Bonjour,

Malheureusement non.

bien à vous 

[#3]

Plus de 15/20 ans que j’utilise cette adresse pour toutes mes correspondances y compris professionnelles quand je travaillais encore.

si Orange ne trouve pas une solution je suis mal pour modifier contrat par contrat, abonnement par abonnement, prévenir toutes les relations.

Compte bloqué  sans prévenir du jour au lendemain…sale coup

j’ai ecrit au service abuse 2 fois sans retour pour l’instant.

[#4]

@Didche,

Je le comprends.

Je viens de solliciter notre équipe dédiée afin d'essayer de trouver et de vous apporter une solution.

Je vous en remercie.

Yves

[#5]

Ce serait super Yves et vous en serais reconnaissant!

[#6]

Merci beaucoup pour votre intervention. J’ai reçu peu de temps après un mail du service abuse afin de débloquer le compte et cela a marché. Ils m’ont recommandé ensuite de faire des contrôles et pour l’instant rien à signaler.

ouf!

Merci à tous les intervenants.

Bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Super @Didche 
Ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre

N'hésitez pas à mettre en place Mobile Connect pour sécuriser vos accès. Cela permet, même si votre mot de passe est découvert, de bloquer l'accès.

Veillez d'ailleurs à ne pas utiliser des combinaires mail/mdp identiques sur différents services/sites. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Niko

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Solution NUL 

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@Didche  a écrit :

Merci beaucoup pour votre intervention. J’ai reçu peu de temps après un mail du service abuse afin de débloquer le compte et cela a marché. Ils m’ont recommandé ensuite de faire des contrôles et pour l’instant rien à signaler.

ouf!

Merci à tous les intervenants.

Bonne soirée

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[#9]

ma boite mail est bloquée que faire?

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Bonjour @francoise06,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max