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Mon compte e-mail orange a été bloqué on me demande france Connect je change mon mot de passe e-mail orange je crée un code à 4 chiffre France Connect un jour échoué ce matin c est ok vous avez recevoir un e-mail de confirmation et depuis 8 jours plus de mail qui sont relié avec un compte de vente en ligne donc je suis bloquée 

merci de m’aider

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Bonjour @Trinidad3251,

J'ai pris connaissance de vos difficultés et vous offre mon aide.

Pour cela,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) et l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Zoé

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Bonjour @Trinidad3251,

Par quel biais consultez vous vos mails ? Ordinateur, mobile (application), tablette ?

Sab

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Bonsoir ,

je consultais sur mon iPhone mes e-mails orange toujours bloqués . Je ne comprends pourquoi jusqu’à ce jour on ne m’a jamais demandé France Connect  ?

merci 

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Bonjour @Trinidad3251 

@Sab_ @zoe64 

Ce que tu appelles "France Connect" ne s'appellerait-il pas "Mobile Connect" ?

https://assistancepro.orange.fr/gerer_mon_compte/identifiants_de_connexion/m_identifier_pour_le_mail...

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Bonjour @Trinidad3251, 

Pouvez-vous tester depuis votre ordinateur ?
Si cela persiste, merci de m'envoyer une capture d'écran en MP
Est-ce une page Mobile Connect ou France Connect qui s'affiche sur votre mobile ?
Merci à papou22 pour cette demande de précision.

En attendant votre retour, belle journée.
Sab