internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Un de mes comptes a été piraté il y a environ 2/3 ans, mais maintenant j'ai besoin d'y accéder. Ce compte n'était lié à aucun contrat.

Le mot de passe a été changé et le compte mail pour réinitialisé le mot de passe a été aussi changé.

Si l'occasion se présente, je prendrai un mot de passe plus sécurisé pour ce compte.

Si je ne me trompe pas, dans ce scénario, rien ne peut être fait pour que je puisse récupéré mon compte. N'y-a-t il vraiment aucune solution? 

Merci d'avance pour vos réponse !

[#2 · Accepted solution]

bonjour @AntoninThilloux 

si ce compte n'est plus lié à un contrat internet orange en cours de validité,il a été supprimé

cdt

[#3]

Bonjour @AntoninThilloux ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Que-faire-en-cas-de-piratage-de-compte/ta-p/1805844...

[#4]

c'est bien ce qu'il me semblait. Merci d'avoir confirmer.

[#5]

Bonjour @AntoninThilloux 

---

@melet39  a écrit :

... si ce compte n'est plus lié à un contrat internet orange en cours de validité, il a été supprimé

---

"Supprimé"...? Pas sûr.! Orange oublie souvent.

Envoi un email (*) à l'adresse concernée, pour confirmer ou pas : en fonction du message ou pas en retour tu en auras le cœur net.

Si pas de retour : adresse zombie peut-être aux mains d'un pirate.
(*) et donc envoi avec une adresse "jetable": car si pirate : tu lui communiques cette adresse.

Voir consignes à la fin du tuto de @Ancien Membre 

Cordialement

Daniel35

.