Bonjour,
Je dispose d’un contrat Open Max 2h 20Go Fibre. A ce contrat sont rattachées 3 adresses de messagerie Orange. Depuis quelques temps je reçois pour ces trois adresses une notification m’avisant qu’elles sont obsolètes. Ceci se produit tous les trois ou quatre jours et m’oblige à rentrer mon mot de passe pour chacune des adresses après quoi tout fonctionne normalement pendant quelques jours. Ceci apparait quasi simultanément sur les trois comptes.
Cette fréquence devient parfaitement désagréable. J’ai donc cherché sur Internet l’origine de ce problème (synchronisation ?) sans aboutir à le résoudre. En recherchant en ligne, j’ai trouvé tout à fait par hasard que vous aviez une application optionnelle « Suite de sécurité Orange » qui, moyennant un prélèvement mensuel de 5 €, devrait permettre de résoudre mon problème.
J’ai donc cliqué sur le site Orange pour télécharger cette Suite de Sécurité, bien que mon abonnement à un anti-virus me garantisse déjà, pour mes cinq appareils, la protection contre virus, logiciels malveillants, ransomwares, phishing, usurpation d’identité et vol d’information bancaire.
Or, je n’ai pu télécharger cette Suite de Sécurité car j’ai été avisé que je possède une option (Offre Open Max 2H 20Go Fibre) incompatible avec l’option sélectionnée.
En conséquence, je souhaiterais que vous m’indiquiez comment résoudre cette problématique des comptes de messagerie déclarés très souvent obsolètes. Peut-être y a-t-il une solution proposée sur votre site ? En tout cas elle est bien cachée, je ne l’ai pas trouvée et elle mériterait d’être mieux référencée.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Rahic 56.
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