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[#1]

Bonjour,

Depuis mardi, mon adresse mail sur Outlook n'envoie ni ne reçoit de message.

J'ai alors supprimé cette adresse pour la configurer à nouveau.

Or, je ne peux plus configurer mon adresse ni sur Outlook, ni sur Thunderbird. Aucun message d'erreur sinon que mon mot de passe ou mon adresse mail n'est pas valide.

J'ai hier fait le nécessaire afin d'avoir un mot de passe pour les outils de messagerie.

En vain car ni mon mot de passe personnel ni celui donné par Orange ne fonctionne sur l'un ou l'autre des outils de messagerie.

Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @MJP29 

Si tu as généré le MdP d'application pour cette adresse, l'as-tu bien saisi tel quel par copier-coller dans les applications ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

Il est impossible de revenir au MdP ordinaire.

Au besoin, génères en un autre.

[#3]

Bonsoir,

Merci pour votre retour.

J'ai donc généré un nouveau mot de passe d'application.

Si j'ai réussi à enregistrer mon adresse sur Thunderbird (qui est pour moi une solution uniquement de repli) je n parviens toujours pas à la configurer sur Outlook, que j'utilise depuis longtemps.

Auriez-vous d'autres astuces à me communiquer ?

Cordialement, 

[#4]

bonjour @MJP29 

@Papou22 

Lorsque tu saisi le mot de passe d'application s'il y a des tirets insère les également

par exemple

orang-eodes-espoir-ojeun

et non

orangeodesespoirojeun

sur outlook c'est passé comme un rien avec les tirets attention car le o n'est pas le 0 il faut respecter la casse

cdt