internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je tente désespérement de trouver une solution pour que les messages n'apparaissent pas sur les 2 messageries.

En effet, un message adressée à  A l'un arrive sur l'autre.B

Puis à l'ouverture il existe une erreur de compte sur A : le courrier server pop a répondu : unable to lock maildrop : mailbox is locked by POP server

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour,

je tente désepérement de faire apparaitre  les messages de 2 adresses mail orange sur thunderbird.

Pour créer 2 mesageries sur Thunderbird pas de soucis.  .

Toutefois je retrouve les messages d'une adresse sur l'autre. Puis maintenant j'obtiens un message a l'ouverture de la messagerie . Echec de l'envoi du mot de passe pour l'utilisateur ./...Le serveur de courrier pop.orange. fr a répondu : Unable to lock maildrop : mailbox is locked by pop server.

je recois donc les mêmes messsages sur les 2 messageries alors qu'elles ont bien identifiées différente.

Merci pour votre aide.

[#3]

salut @Fishman

tu as créé un compte secondaire ou un alias de la même adresse?

parce que vu les erreurs, je pense que tu as fait un alias rattaché à la première adresse et non pas une adresse secondaire

[#4]

Bonjour @Fishman,

@fredolerouge,

A mon avis c'est la bonne hypothèse : alias au lieu de compte secondaire !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-message...

[#5]

Bonjour à tous,

merci pour les réponses. Je pensais avoir créer compte secondaire. Dans mon compte où peut on voir si cette seconde adresse est un alias ou autre chose ?

[#6]

@Fishman,

Dans ton espace client, tu peux voir si tu as plusieurs utilisateurs pour ton équipement Internet (box) ou non.

Si tu n'en as qu'un seul et que tu n'es pas passé par là pour créer ta deuxième adresse mais par tes préférences, tu n'as pas de compte secondaire mais un alias.

 

[#7]

Ok alors comment dois je procéder ? Merci

[#8 · Accepted solution]

Bonsoirv @Fishman

@papou22  @fredolerouge

Il faut prendre contact avev Orange soit au 3900 soit par chat pour faire supprilmer ton allias, faire "dégriller" cette adresse mail pour pouvoir la recréer en compte secondaire.

Une adresse mail supprimée n'est plus utilisable pendant 6 mois, sauf si elle est "dégrillée"

Entre le dégrillage et la recréation de ton compte secondaire tu dois aller très vite pour ne pas quelle puisse être utilisée par un autre entre temps.

[#9]

Merci, je vais faire comme cela. Ensuite je suppose que les tuto sont en ligne (allias ou secondaire).

je vous tiens de toute façon au courant.

[#10]

@Fishman

@papou22  @fredolerouge

La procédure que tu dois utiliser pour créer ton compte secondaire est disponible ICI