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Bonjour,

Plus tôt dans l'année, je suis passé d'une adresse mail en wanadoo.fr à la version orange.fr. Or, j'en ai profiter pour modifier le préfixe devant le 'orange.fr'.

Aujourd'hui, impossible de me rappeler ma nouvelle adresse mail et du mot de passe, j'ai donc essayé depuis l'ancien alias dont je me souviens (en wanadoo.fr). Mais il semble impossible de récupérer le mot de passe depuis cet alias (car j'obtiens l'erreur 'Le compte Orange saisi n’est pas valide.').

Y a-t-il un moyen de reinitialiser mon mot de passe et de retrouver le nouvel alias ?

Merci pour votre aide.

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Bonsoir @Fr6s 

Lorsque tu te connecte sur ton espace client orange tu utilise quelle adresse mail .?