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Bonjour,

Depuis quelques semaines, la connexion à MOBILE CONNECT ne fonctionne pas : message qui précise de vérifier le réseau de mon téléphone ou de le mettre en activation.

Quand je fais la démarche d'activer de nouveau MOBILE CONNECT j'ai le message suivant " Erreur produite lors de la configuration de ma carte SIM". Je ne comprends pas

Je souhaiterais savoir si le bug est en voie de réparation chez ORANGE.

Je vous remercie.

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Bonjour

Le mieux dans ton cas est d'appeler l'assistance Orange 3900

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Bonjour @Christelle131,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème avec Mobile Connect.

Suite au message de @Dibalam, avez-vous appelé le 3900 ou avez-vous besoin d'aide?

Thierry-G  

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Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonne journée.

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Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Bonne journée 

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Bonjour @Christelle131 

Avez-vous toujours besoin d'aide concernant Mobile Connect ?

PhilippeG

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Ce jour j'ai un rendez vous téléphonique avec l'assistance d'ORANGE.

Je vous remercie de votre aide.

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Bonjour @Christelle131,

C'est parfait, je vous souhaite une belle journée

PhilipeG 

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Je vous remercie.

Bonne journée également

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Merci c'est gentil.

PhilippeG