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Quand je veux éliminer les mails j’ai le message « veuillez vérifier l’état de votre connexion au réseau. Comment faire ?

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Pas bonjour non plus @Bernardo77 

A partir de quoi ?

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À partir de mon compte Wanadoo

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@Bernardo77 

A partir de quel type d'équipement ? De quelle application ?

Ce compte wanadoo fait-il partie d'un abonnement en cours de validité ?

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Bonjour @Bernardo77,

🔸 Comment accédez-vous à votre messagerie électronique (via le Webmail sur le portail orange.fr ou via un logiciel de messagerie) ?

🔸 Quel appareil utilisez-vous pour vous connecter (ordinateur, smartphone ou tablette) ?

En complément, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

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Bonsoir @Bernardo77,

N'ayant pas obtenu de retour à notre dernier message, nous espérons sincèrement que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous ici même.
Nous serions vraiment ravis de vous venir en aide et de vous accompagner.

En effet, ces informations et vos coordonnées nous sont indispensables pour nous permettre de faire un point complet sur l'état de votre accès et ainsi mieux comprendre l'origine de vos difficultés.

Je vous souhaite une agréable soirée et reste à votre écoute.

Cécile