internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Merci pour les précisions

Bonne soirée

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Mille merci!!

Grace à vous j'ai pu récupérer tous mes mails, contacts...

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A l'instant, le 3900 m'a confirmé (et j'ai insisté sur mes doutes) que tant qu'une adresse mail Orange était utilisée, elle restait active et valable.

Moi : "On m'a dit que l'adresse était effacée au bout de 6 mois après la fin du contrat et que c'était irrémédiable"

Le tech : "Non ça c'était avant. Tant qu'elle est lue au moins une fois dans les 6 derniers mois elle reste active.".

Moi : "Sûr ?"

Lui : "Oui, c'est comme ça maintenant. Avant, en effet, elle était supprimée, plus maintenant".

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Bonjour @J-Luc16 

Ce type te raconte n'importe quoi et ne connait même pas les règlements de sa propre entreprise !!!

L'article 6 des CGU dit ceci :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

C'est comme ça depuis la nuit des temps mais en pratique Orange laisse filer "tant que l'adresse est utilisée" quoi que cela suppose... et au risque de disparaitre n'importe quand et sans préavis, conformément à la législation qui n'oblige un FAI qu'à autoriser la lecture (seulement) des mails pendant 6 mois après résiliation.

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Mais ça, le support se garde bien de le dire !

Résultat : Des énormité telles que celle-là sont passée dans les mœurs du support d'Orange qui y croit dur comme fer.

Si j'étais son chef, ce type serait viré dans l'heure.