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[#1]

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de réponse a cette question précisément.

J'ai une boite mail créée lors de la signature de mon contrat : xxxx@wanadoo.fr

De là j'ai créé d'autres boites mail en xxx@orange.fr

Si je résilie mon contrat chez Orange, j'ai compris que la boite xxx@wanadoo.fr, serait conservée pendant 6 mois par Orange, puis supprimée.

Malgré tout puis-je garder l'accès à mes boites mails xxx@orange.fr et ce au-delà des 6 mois ?

Je vous remercie pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @SF2020 

non,comme la principale

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m...

cdt

[#3]

Bonjour @SF2020 

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée à sa demande.

[#4]

Bonjour @SF2020 

Je regrette que vous réfléchissiez à la résiliation de votre contrat.

Vos adresses emails seront supprimées 6 mois après sa clôture, je vous invite donc à sauvegarder l'historique de vos messages et à en informer vos contacts.

Je vous propose de prendre connaissance des deux fils ci-dessous vous aidant à réaliser ces démarches :

- Sauvegarder mes contacts,

- Sauvegarder mon historique de mails.

Je reste à votre écoute pour vous faire préférer Orange, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

[#5]

Bonjour, merci pour votre réponse.