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Bonjour

En septembre j'ai céder mon contrat ADSL aux acquéreur de ma maison. Dans la foulée j'ai pris un nouveau contrat chez orange pour un contrat fibre.

Actuellement mon adresse mail est sur l'ancien contrat cédé en principal et j'ai une adresse mail en principal sur mon contrat que je n'utilise pas et créé par orange

Comment peut on changer mon adresse actuelle utilisé sur mon contrat fibre et mettre l'adresse créé par orange sur le contrat céder

Merci pour votre aide 

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Bonjour @ChB32 

La cession implique l'adresse mail : Vos adresses e-mails de type nom.prénom@orange.fr et leurs contenus.

Elle ne vous appartient plus.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @ChB32 

Tu aurais été plus inspiré de faire une demande de demenagement du contrat au lieu d'une cession. 

Et que les nouveaux occupants fasse leur propre demande de contrat.

Pour rattraper ça : tu dois demander aux titulaires de ton ancien contrat, s'ils acceptent, de modifier l'adresse email en question, sans activer l'option de recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle.

 L'adresse sera supprimée de fait. Les emails resteront sur l'adresse modifiée par contre.

Demander ensuite au service client orange 3900 de dégriller l'adresse pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression.

Puis recréer l'adresse aussitôt comme adresse secondaire de la nouvelle adresse principale de ton nouveau contrat.