Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

Fabi2405
contributeur
1 975  

Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

Je viens de résilier mon abonnement , est-ce-que je peux tout de même conserver mon adresse mail ?

 


Solutions approuvées
Ancien Membre
1 923  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

9 RÉPONSES 9
Ancien Membre
1 969  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

Bonjour @Fabi2405 ,

 

La législation oblige les FAI à laisser les comptes actifs pendant 6 mois :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

 

S'il s'agit d'un abonnement mobile, il est gelé pendant 3 jours puis accessible seulement via un logiciel de messagerie sur PC ou mobile :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Fabi2405
contributeur
1 960  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

Il s'agit effectivement d'un abonnement mobile.

Quel logiciel installer du coup ?

Ancien Membre
1 949  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

@Fabi2405 ,

 

Réponse de normand de Bretagne : Ça dépend !

Quel mobile ?

Quel PC ou Mac ?

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 948  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

@Fabi2405 

 

Durant ces 6 mois, pour accéder à votre boite mail vous devrez impérativement utiliser :

  • L'application mail de votre mobile (Email, Mail...).
  • Un logiciel de messagerie depuis votre ordinateur (Outlook, Thunderbird, Mail...).

Après la résiliation de votre ligne mobile, votre boite mail ne sera plus accessible depuis le portail orange.fr ou depuis l'application Mail Orange.

Fabi2405
contributeur
1 924  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

Mobile samsung galaxy s9

et un pc windows 10 pro

Ancien Membre
1 924  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

@Fabi2405 ,

 

Sur Samsung : Email ou l'appli Gmail à télécharger

Sur PC : Thunderbird (le meilleur).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Sabre09
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 415  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

Merci pour ces précisions législatives. Comme j'ai quitté Free il y a presque un an je peux m'estimer heureux d'avoir continué à utiliser ma messagerie plus longtemps. Le seul problème est que Free ne m'a jamais informé qu'il allait m'éjecter du serveur et je n'ai pas pris mes précautions d'avertir mes correspondants et autres services!

Cordialement

tatoom
contributeur occasionnel
947  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

J ai perdu tous mes mais gardes dans la corbeille très importants mais cela est du du que les mais courrier étaient passés en corbeille

Daniel35
Orange Star
Orange Star
924  

Re: Conserver son adresse mail et messagerie après résiliation

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @tatoom 

 

Les messages ne passent pas tous seuls dans la corbeille.! Toi ou un intrus les y a mis.

Orange vide les messages de la corbeille au bout de 7 jours.

Webmail : c'est irrécupérable

Logiciel : restaure depuis ta dernière sauvegarde. Tout ce qui est important doit faire l'objet d'une sauvegarde.! Ou ce n'est pas important.

 

Et change ton mot de passe pour un très solide.!

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761848 membres inscrits 🧡

1420 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne