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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive plus à consulter mes mails oranges que ce soit sur PC certes sous W7 mais bref mon smartphone est récents et je n'y arrive pas non plus que ce soit avec l'APP mail orange ou via google;

J'ai essayé également thinderbird mais impossible de me connecter au serveur orange.

Auriez vous une solution?

Par avance Merci 

Cdlt 

Thierry

[#2]

Bonjour @Thierry311 

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

[#3]

Bonjour, 

Non mon contrat n'est plus rattaché à cette boite mail. Je n'ai plus de contrat en service avec orange.

Es ce pour cela? comment puis-je la récupérer?

[#4]

Bonjour @Thierry311 

dans ce cas elle a été supprimée et impossible de la récupérer

cdt

[#5]

@melet39  Merci pour votre retour

Je trouve ça bien dommage. Quand j'ai quitté orange il y a certe peut être 10 ans avec mon compte particulier, j'avais bien pu la conserver car je l'utilisais depuis.  Qu'elle soit supprimé du jour au lendemain je trouve ça d'une humanité exceptionnelle. Comme quoi le monde change........avec ORANGE.

Cela m'amènera a y réfléchir lors de mon renouvellement du compte Pro

Bonne journée 

[#6]

Bonjour @Thierry311 ,

Si tu es un pro, en principe tu devrais savoir lire un contrat et des CGU !

Il y est indiqué :

Article 6 - Date de conclusion - durée
Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à
Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat
d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat
d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou
ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du
maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation,
conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications
électroniques."

Article que voici :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Et pourquoi une société enverrait-elle un mail à quelqu'un qui n'est pas client alors que la législation l'autorise à supprimer le compte 6 mois après résiliation ?

Sois heureux d'avoir profité d'un compte gratuit sur le dos de ceux qui payent pendant toutes ces années !

[#7 · Accepted solution]

re @Thierry311

tu as fais partie des oubliés comme beaucoup et en ce moment orange fait le ménage

voir ce post

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mail-Orange-perennes-si-d%C3%A9sabonnement-...

bon week-end

[#8]

Bonjour @papou22 

Les CGU, effectivement il est important de les lire...du moins chaque année, car elles évoluent ....sauf quand tu n'est plus client.

Bref au vue de votre retour je pense que nous n'avons pas la même vision .... 

Je vous remercie pour votre complément de réponse au moins je suis fixé sur le sors de mon mail. 

Suggestion que vous pouvez faire remonter: J'ai encore accès au site orange et donc à ce forum avec mon email orange, encore de la gestion de data et un coût de data center pour rien...a méditer  

[#9]

@Thierry311 

du moins chaque année

La législation date du 17 décembre 2009.

A méditer.

[#10]

@papou22  Je parlais des CGU pas uniquement du L44-1