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[#1]

Peut-on contacter le service client orange par mail pour effectuer une réclamation ou doit-on obligatoirement envoyer par courrier avec les pièces justificatives ? Merci 

[#2]

Pas de bonjour non plus @Lola2606 

Pas d'adresse mail!

Réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-...

Il y a d'autres adresses cela dépend du sujet.

[#3]

Désolée 🥺

je viens juste de m’inscrire et je pensais pas qu’il s’agissait de communication en direct.

Quelle impolitesse de ma part, bonjour 👋

merci pour votre réponse et bonne journée et fêtes à vous 😊

[#4]

Bonjour @Lola2606, 

Avez-vous effectué votre réclamation depuis le lien proposé par @jyjo29 ? Avez-vous besoin de mon aide ? 
Je reste à votre disposition, si besoin. 
Patricia  

[#5]

Bonjour, 

non , ma raison ne figurait pas dans les propositions, j’ai contacté le service client qui m’a demandé d’envoyer un courrier, j’aurai préféré effectuer la démarche en ligne pour qu’elle soit traitée plus rapidement, surtout que l’erreur ne venait pas de moi ! 

merci pour votre aide.

[#6]

Bonjour @Lola2606,

Si vous le souhaitez, je vous propose de m'expliquer la situation en message privé : 

Qu'en pensez-vous ? 
Patricia 

[#7]

J'ai pas de reponse de la promesse faite par le service de depanage de la panne au sujet de mon

televiseur  pendant 2 jours d'un geste commercial de la part d'orange je suis un peut déçu

meme pas une reponse pour la notation

je vous rmerçie quand pour me faire un geste

[EDIT : @momo041 Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#8]

Bonjour @momo041,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[#9]

Bonjour @momo041,

Dans le cadre de notre accompagnement, je reviens vers vous pour vous apporter notre aide.

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé.

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous serez disponible.

Très bonne journée.

Natt_B 

[#10]

toujour pas de reponse de la part de orange