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[#1]

Bonjour,

Pourquoi l'adresse du contact qui apparaît quand je crée un mail n'est-elle pas celle qui figure dans ma liste de contacts?

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

Bonjour 

Commence par vider tout le cache historique toutes périodes de ton navigateur. Surtout les formulaires.

Essaie avec un autre.

[#3]

Comment vide-t-on le cache historique? merci

[#4]

Bonjour @JHC 

Faites Ctrl +Maj + Suppr

Choisissez " tout "

Cochez les cases comme :

[#5]

Re @JHC 

Passe par le menu de ton navigateur et Historique, ou Paramètres historique (ou vie privée et sécurité pour Firefox). 

Ou raccourci clavier comme indiqué pour Chrome, Firefox ou Edge

Par contre la photo écran de jyjo29 est inutile en l'état. Si tu ne coches pas les formulaires (où sont mémorisées les adresses mail) c'est comme souffler dans un violon pour ton problème d'adresses en saisie semi-automatique.!

Donc coche toutes les cases dans la fenêtre.

[#6]

merci à vous deux.

J'ai fait mais j'en suis toujours au même point

je vais donc reformuler différemment  mon problème

Pourquoi, lorsque je crée un nouveau mail, ma messagerie me propose-t-elle une adresse inconnue dans ma liste de contacts?

[#7 · Accepted solution]

Re @JHC 

Adresse erronée en saisie semi-automatique: si en faisant le ménage dans le cache historique de ton navigateur, en particulier les formulaires ça ne suffit, tu es sans doute victime du bug non corrigé d'Orange depuis x temps.

Voir ce post d'un membre du forum.

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Suggestion-Mail-Orange/m-p/2768065/highlight/...

[#8]

Bonsoir @JHC,

Je lis vos échanges.

🔸Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran de la création du mail avec l'adresse "fantôme" pour visualiser la problématique rencontrée ?

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Julia

[#9]

Bonjour @JHC

Comme demandé par ma collègue Julia, je vous invite à nous envoyer une capture d'écran de la création du mail avec l'adresse "fantôme" pour visualiser la problématique rencontrée ?

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#10]

Bonjour @JHC, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel