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[#1]

Bonjour,

 faisant suite à des problèmes de connexion à la messagerie WEB (pb de mot de passe, résolu tout seul : bug orange ?) mes contacts ont disparus ....sauf 3   !!!!!

Où sont-ils passés ?

C'est très grave car j'ai perdu mes contacts professionnels.

Orange peut-il faire une resto de mes contacts ??

Merci

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@Lolo2222 a écrit :

Bonjour,

 faisant suite à des problèmes de connexion à la messagerie WEB (pb de mot de passe, résolu tout seul : bug orange ?) mes contacts ont disparus ....sauf 3   !!!!!

Où sont-ils passés ?

C'est très grave car j'ai perdu mes contacts professionnels.

Orange peut-il faire une resto de mes contacts ??

Merci

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Bonjour @Lolo2222,

Non, Orange ne conserve rien et ce qui est perdu sur le web est définitivement perdu.

Tu apprends de la plus dûre manière qui soit la signification et l'utilité du mot "sauvegarde" !

Si des contacts sont si importants que ça, pourquoi n'en as-tu jamais fait de sauvegarde (par Exporter) ?

Chacun doit se sentir responsable de ses données importantes et prendre les mesures de sauvegarde nécessaires. Il en est de même pour tes mails qui ne sont protégés que par un petit mot de passe ridiculement facile à casser et qui disparaitront un jour, mais dans la mesure ou Orange n'offre aucune procédure de sauvegarde, change de méthode pour gérer tes mails et importe les chez toi :

Voir le shéma de @PhilDur dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/ma-bo%C3%AEte-mail-n-est-plus-s%C3%A9curis%C3%A9e/m-...

Et ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

[#3]

comment retrouver mes contacts??

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Je ne te dis pas bonjour non plus @LEONIE15,

Lis ce qu'il y a juste au dessus de ton post et change ton mot de passe.

[#5]

Orange n'a pas de réponse, si une : stoquez vos contacts ailleurs que sur orange, même le cloud n'est pas garanti. Après avoir vu mon cloud disparaître et plus récemment mes contacts sur mon mobile j'ai tout eu. Bon courage.

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@yanuage75017  a écrit :
Orange n'a pas de réponse, si une : stoquez vos contacts ailleurs que sur orange, même le cloud n'est pas garanti. Après avoir vu mon cloud disparaître et plus récemment mes contacts sur mon mobile j'ai tout eu. Bon courage.

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Pas bonjour non plus @yanuage75017,

Ce n'est pas Orange qui répond ici mais des clients d'Orange sensés et responsables de ce qu'ils écrivent. Dire que c'est Orange qui répond ça est un mensonge !

Quand au Cloud, voir ceci basé sur ce qu'Orange dit clairement :

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Le-Cloud-espace-de-stockage/m-p/539589#M17002

As-tu fait des sauvegardes ? Non ? Les pertes sont de TA faute et celle de personne d'autre.