Bonjour Enibas
C'est "normal" ce qui t'arrive ; je veux juste dire qu'il y a une explication.
L'application mail du portail permet "par hasard" de le faire, mais elle n'a pas été conçue pour ça.
Si tu utilises word, je te recommande de passer par un autre chemin qui fonctionne à tous les coups.
Une partie des problèmes tient à ce que le message est créé par la messagerie sur le serveur Orange alors que ton document Word est créé dans ton PC, le copier/coller n'est pas trivial, d'autant plus que ton navigateur pas plus que le webmail ne connaissent le format word.
Dans Word tu utilises "enregistrer sous" et tu choisis le format de ton choix, .doc ou .docx.
Ces formats sont lisibles par les différentes versions de Word et par LibreOffice;
Encore mieux tu exportes ton travail dans le format .pdf, il sera alors lisible par tout le monde.
Tu enregistres le document créé sur ton bureau, dans ton dossier "Mes documents", ou dans un dossier dédié si tu le souhaites.
Tu joints ton fichier en pièce jointe et le tour est joué.
La je viens de te donner une solution de contournement.
Maintenant la bonne solution:
Si tu disposes de Word, il est très probable que tu disposes aussi d'Outlook.
Le copier/coller de Word dans Outlook fonctionne tous les jours.
Ca sera plus rapide, plus sur et surtout pérenne.
La configuration de ton compte dans Outlook est hyper simple et on pourra t'aider si tu n'y arrives pas.
Cordialement
PhilDur
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