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[#1]

Bonjour, quand je supprime un mail, je ne le retrouve pas dans la corbeille, pourquoi ?

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Strubidon 

vérifie dans les paramètres si supprimé immédiatement n'est pas coché

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Bonne journée également

[#3]

Bonjour @Strubidon 

L'option supprimer immédiatement doit être cochée dans votre webmail !

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#4]

Merci !

[#5]

Re, cela marche sur mon ordi mais pas sur mon tel... Bonne journee

[#6]

Bonjour @Strubidon,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et vais vous apporter mon aide pour votre mail.

Je comprends que vous retrouvez bien les mails que vous supprimez dans la corbeille depuis votre PC mais pas sur votre téléphone.

🔸 Quelle application utilisez-vous pour accéder à votre mail sur votre téléphone et sur votre PC ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#7]

Bonjour,

Plus de pb, il y a juste eu un decalage d'1 jour pour que cela marche egalement sur mes tel et tablette.

Bonne journée

[#8]

C'est parfait @Strubidon, je vous remercie du retour.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes :shaking_hands_tone1: et restons à votre écoute, ici même.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner :blush: .

Pour finir, je vous envoie un message privé 📩 dans un instant, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes de fin d'année !

Valentin