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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à ouvrir ma boite mail, que dois-je faire?

Merci pour votre retour.

[#2]

Bonjour @gwenmiran 

"je n'arrive pas": constat, pas description du problème.!!

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Message d'erreur.?

Et comment gères-tu ta messagerie.???:

- webmail via navigateur à tout faire.? Et arrives-tu à t'identifier sur le portail Orange?.

- logiciel PC, lequel et quel paramétrage.?

- appli smartphone, laquelle et quel paramétrage.?

...

Précise STP.

En l'état, te répondre relève de la boule de cristal.!

.

[#3]

Bonjour @gwenmiran 

@Daniel35 

Essaye avec ça :