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Création d'adresse mail secondaire impossible

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 100  

Re: Création d'adresse mail secondaire imossible

@Adresse5 
Merci pour ce retour, 
Votre demande est liée à votre offre internet BIV SERIE 2 ?
Orloma

Adresse5
contributeur occasionnel
1 086  

Re: Création d'adresse mail secondaire imossible


@Orloma  a écrit :

Votre demande est liée à votre offre internet BIV SERIE 2 ?




Oui c'est ça. Le nom complet de l'abonnement est BIV Série2 200 Intense FTTH 500M

 

D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi cet abonnement n'apparaît pas dans notre espace client.

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 055  

Re: Création d'adresse mail secondaire imossible

@Adresse5
Afin de faciliter votre parcours, je souhaite remettre votre dossier à notre cellule expertise
Pour cela, merci de bien vouloir me communiquer un numéro de mobile sur lequel vous serez joignable, ainsi que votre nom s'il vous plaît.
Orloma

Adresse5
contributeur occasionnel
1 038  

Re: Création d'adresse mail secondaire imossible

Merci, je viens de vous communiquer ces informations en MP.

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 015  

Re: Création d'adresse mail secondaire imossible

@Adresse5 
Merci pour ce retour,
Je m’occupe de votre dossier et reviens vers vous demain dans la matinée .
Merci de votre patience.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
Orloma

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
986  

Re : Contact : Création d'adresse mail secondaire impossible

@Adresse5 Bonjour, 
Je vous informe avoir sollicité notre SAV niveau 2, qui s'engage à vous rappeler dans la journée.
Merci de votre patience.
Je reste à votre écoute en cas de besoin.
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
Orloma


Adresse5
contributeur occasionnel
946  

Re: Re : Contact : Création d'adresse mail secondaire impossible

Je pense que l'engagement a été oublie.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
937  

Re: Re : Contact : Création d'adresse mail secondaire impossible

Bonjour @Adresse5 

 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
893  

Re: Re : Contact : Création d'adresse mail secondaire impossible

@Adresse5 Bonjour, 
Je suis navrée, en consultant votre dossier, je vois une prise en charge de notre SAV le 08/10, qu'en est-il ressortie ?
Orloma

Adresse5
contributeur occasionnel
839  

Re: Re : Contact : Création d'adresse mail secondaire impossible

@Orloma 

Bonjour,

 

Il n'en est rien ressorti. A part vous, aucun message, aucun appel, aucune évolution.

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